社員20人～100名程度の組織における部下教育について、コーチング、交渉術を交えながらリーダーシップ論をお話できます

日本最大級の店舗数を誇るプリントショップチェーン約500店舗の本部でもあり、モバイルショップも約100店舗運営している本部
管理職として18年程度経験し、その間プリント（写真）業界はダウントレンド、一方モバイル業界はスピードで業務拡張している両極端の運用を同時に経験しました。

且つそれ以外の事業も立ち上げながらその先頭に立ちリーダーシップを発揮し、そして異なる業界を同時進行で取りまとめて参りました。

高レベルの業務の複雑さとハードワークの中、乗り越えてきたレジリエンスさも含め、チームの成果を出すために、権限委譲、教育、指導、気づきを与えること。
同時進行での複数のプロジェクト、タスクを業務を効率よくバランスを取りながら運用するコツなど。
そういった組織づくり、部下指導のことで悩まれている経営層、上級管理職ご本人や経験の浅い管理職をどう教育、指導していくかの悩みをお持ちの方へのご相談、ご教示差し上げることができると思います。

■その他
規模: 拠点立ち上げ〜約300名規模の組織責任者
どちらでご経験されましたか？: 株式会社プラザクリエイトストアーズ 執行役員北海道営業部部長
いつごろ、何年くらいご経験されましたか？: 入社22年、管理職（拠点長）経験18年
その時どのような立場や役割でしたか？: 過去6年間程度北海道及び東北全域の責任者を行っておりました。
北海道営業部の管掌役員でありました。
営業部の決裁権はほぼすべてありました。
得意な分野・領域はなんですか？: ●サービス、小売り店舗チェーンにおける直営店運営管理、組織作り
・自エリアの方針の決定及び運用方法、売上促進、労務管理、モチベーション向上など部下のやる気を起こさせ売上利益を上げていく取組についての指南ができる
・どうしたらリーダーとの信頼関係を作り上げ、チームをまとめて成果を上げていくかの指南ができる
●サービス、小売り店舗チェーンのフランチャイズ店舗の管理、本部運営
・方針の決定及び運用方法、売上促進、モチベーション向上、信頼関係の醸成などを作りながら売上利益を上げていく取組についてを指南できる

＜銀座コーチングスクール認定　GCSコーチ認定証保持＞
●部下教育を通じ、コーチングを活かしながら部下面談を通じての気づきを与えることでチームの方向性をまとめて、一人一人のスキルを向上させることで、活性化して目標を達成していく方法を業種に関係なく指南できる

＜特定非営利活動法人日本交渉協会認定　交渉アナリスト1級保持＞
●交渉理論を活かしながら、実務における渉外での業種に関係なくWINWINの交渉方法を指南できる
この分野は今後どうなると思いますか？: フォトイメージング事業に関しては、スマホが普及していくことで、紙で残す写真に対する価値が無くならずとも薄れていく状況であることは明白です。
一方で一部の客層には根強くニーズがあるのも事実です。
解決策としては、適正市場規模の店舗数バランスと付加価値の向上及び「こと消費」でもある晴れの日写真市場と写真ギフト市場へのアプローチ及び証明写真、ビデオテープからDVDへの転換商品などの強化、そしてキャラクター等のプリントグッズ販売など、多角的商品、製品による、アイテム数拡大、強化が必要である。

また、業界の今後とは別ですが、自律する従業員を強化することがいかなる業種でも組織が生き残っていく条件となっている時代となり、その為には人材育成を強化すると共に、その従業員のスキル、知識、自律化を向上させることで生産性を上げながら少しでもそれを解決していく必要がある中で、そのチームを率いる又は導くリーダーの役割が重要となっていく。
そして、まずは、社員、従業員を指導、牽引できるリーダー、管理者の質を上げることが重要になってくると思います。
誇りに思う成果はなんでしたか？: ・社員が自ら考え、自ら判断し、自ら行動する権限を与え、一人一人が自立する組織作りをしてきたこと。
・全社的に低迷している業績を全国7事業所の中で北海道だけが、10ポイント以上の差をつけてダントツ1位になったこと。その施策が、全国施策に昇格されたこと。
・2年以上の期間20名以上中途入社採用者の退職率を95％以上に保持できたこと。
役割: 拠点責任者として、先頭にたった組織作り、人材育成、事業計画作成、予実管理など、拠点責任権限全般、新規事業立ち上げ等々