株式会社ビザスク、その子会社および関連会社(Coleman Research Group, Inc.を含む)(以下総称して「当社」といいます。)は、知見提供取引のマッチングサービスおよびそれに付帯する事業を展開しております。 当社は、当社の事業および当社が運営するコンテンツ(https://service.visasq.com/およびhttps://www.colemanrg.com/を含む当社のウェブサイト、モバイルアプリケーション、ポータルサイトその他当社が提供する関連コンテンツを含みます。以下「本サイト」といいます。)において取り扱う特定の個人を識別できる情報(以下「個人情報」といいます。) について、以下のとおり個人情報保護方針(以下「本方針」といいます。)を定め、個人情報保護に努めます。 当社は、必要に応じて本方針を変更する場合がありますが、本方針の重要な部分を変更する場合、効力発生に先立って当社のサービスまたはその他の手段を通じて変更後の内容を通知します。 当該変更の効力発生後も当社のサービスおよび本サイトの利用者(以下「利用者」といいます。)が利用を継続する場合、 当該利用者は本方針の変更に同意したものとみなし、当該利用者の個人情報には変更後の本方針が適用されるものとします。 なお、本方針における用語は、別途定める場合を除き、 ビザスク・コールマン統合利用規約 (以下「統合利用規約」といいます。)および個人情報の保護に関する法律(平成15 年法律第57 号)(以下「個人情報保護法」といいます。)において定義される意味によるものとします。
制定日2016年03月04日
改定日2018年05月25日
改定日2018年10月31日
改定日2020年01月14日
改定日2020年07月16日
改定日2021年11月01日
改定日2022年04月01日
改定日2023年01月12日
改定日2023年04月06日
改定日2023年09月04日
改定日2024年09月24日
株式会社ビザスク
代表取締役CEO 端羽 英子
<個人情報相談窓口>
株式会社ビザスク 個人情報保護管理者
E-mail:[email protected]
問い合わせ時間:10:00~17:00
最終改定日 2024年09月24日
本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)は、当社が本サイトおよび当社のサービス(以下「本サービス」といいます。)等を通じて、どのように利用者の情報(以下「個人データ」といいます。)を取得し、利用し、共有するかについて定めるものです。
当社は、本ポリシーを変更することができますが、本ポリシーの重要な部分を変更する場合は、効力発生に先立って本サービスまたはその他の手段を通じて変更内容を通知し、利用者に確認の機会を与えます。
本ポリシーの変更内容の公開または通知の後に利用者が本サイトの利用を継続する場合は、当該利用者の個人データの取得、利用および共有については、変更後の本ポリシーが適用されるものとします。
なお、本ポリシーにおいて定義されていない定義語は、ビザスク・コールマン統合利用規約(https://service.visasq.com/term)で定められた定義と同じ意味を有するものとします。
本ポリシーは、本サイト等を通じて取得された個人データを対象とします。 本サイトの機能には、個人データを開示せずに利用できるものもありますが、個人データの提供が必要となるものもあります。 本サイトの特定の機能を利用するために、利用者は、個人データを提供する必要があり、当社はそれらの個人データを取得します。 なお、個人データには、匿名化された情報は含まれません。
当社は、以下の情報源から利用者の個人データを取得します。
当社は、利用者の個人データを、適用法に従い、以下を含む目的のために利用します。
当社は、利用者が関心を有する可能性のある製品およびサービスについて利用者に情報提供を行うために、利用者の E メールアドレスまたは電話番号を利用する場合があります。 利用者は、いつでも、そのような情報提供の中止を求めることができます。 利用者の情報は、本ポリシーへの変更があった場合を含めて、当社が利用者に対して、利用者の本サイトの利用に関する事柄を伝達するためにも使用されます。
当社は、以下の場合を含めて、正当な事業上の目的がある場合、契約上の必要性がある場合、利用者の事前の明確な同意がある場合、または適用法令に遵守するために必要である場合に、利用者の個人データを第三者に開示することができます。
当社が利用者の個人データを取り扱うために第三者を起用する場合は、当該第三者は、(i) 当社の事前の書面による指示のみに従って当該個人データを取り扱い、(ii)適用法により定められた追加の条件と合わせて、当該個人データの秘匿性やセキュリティを保護するための手段を講じます。
当社は、以下のカテゴリーの個人データを取り扱います。
当社は、以下のカテゴリーのセンシティブな個人データを取り扱います。
当社は、利用者本人から個別の同意を得られることを条件として、本サービスを提供するために、前記のカテゴリーのセンシティブな個人データを取得し、第三者である本人認証サービス事業者に対して、そのセンシティブな個人データを開示することができます。 センシティブな個人データは、登録手続、本人認証手続もしくは不正防止手続の過程で取得され、または提供される場合がありますが、適用法で別段の定めがない限り、それらの手続を促進する目的のみに使用されます。 当社の起用するサービス事業者がセンシティブな個人データをどのように取り扱うかについての詳細は、https://withpersona.com/legal/privacy-policy をご確認ください。 当社は、利用者本人から個別の同意がある場合または適用法で別段の定めがある場合を除き、当該第三者が利用者の生体認証情報を当該第三者以外の者に開示することは禁止しています。 >
この日本国内の居住者向けの規定(Cookieポリシーを含む)は、本ポリシーを補完するものであり、本サイトまたは本サービスの利用者その他の方であって日本国内に居住する方のみに適用されます。 以下の内容は、個人情報保護法を遵守する目的で定められ、利用される用語は別途定める場合を除き、 同法において定義される意味によるものとします。
当社は、以下の個人情報(統合利用規約で定義されるものをいいます。)を取得する場合があります。 なお、以下の 1.i.、1.ii.、1.iii.に掲げる個人情報の取得経路には、利用者本人から当社への提供のほか、インターネット等において利用者が公開している情報を当社が取得する場合や、第三者が適法に取得した個人情報の提供を受ける場合を含みます。
なお、当社は、「クレジットカード番号等」(割賦販売法第35 条の16 第1 項柱書)の非保持化を行っております。
当社は、取得した個人情報の利用目的を、以下のとおり特定します。
当社は、個人データの取扱いを受託しておりません。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いを第三者に委託することがあります。
この場合、当社は、取扱いを委託した個人データの安全管理が図られるよう、当該第三者に対して必要かつ適切な監督を行います。
また、当社は、個人データの取扱いに関して第三者(外国にある第三者を含みます。)が提供するクラウドサービス等の外部事業者を起用することがあります。
この場合、当社は、(i) これらの外部事業者との契約または利用規約等において当該外部事業者は個人データを取り扱わない旨が定められていること、 および(ii) 適切にアクセス制御がなされていること、が確認できるときは、第三者提供または委託に該当しないものとして個人データを取り扱います。
この場合においても、当社は、「7. 個人データの安全管理等」に定める措置を講じます。
当社は、以下に定める場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ないで、日本にある第三者に対して個人データを提供しません。 また、当社は、以下の 5.i.ないし 5.vii.、5.ix および5.x.に定める場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ないで、外国にある第三者に対して個人データを提供しません。
なお、当社は、統計データ等、個人を識別できない状態で情報を開示する場合があります。
外国にある第三者に個人データを提供する場合には、
https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku
において、当該第三者の所在国における個人情報の保護に関する制度等をご確認ください。
なお、当社が個人データを提供する可能性がある主な国または地域は次のとおりです。
当社は、個人データを以下のとおり共同利用します。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データを正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは、当該個人データを遅滞なく消去するよう努めます。
また、当社は、個人データへの不正アクセス、個人情報の紛失、滅失、毀損、改ざん、漏えい等を防止するため、 セキュリティシステムの維持、管理体制の整備および従業員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行います。
安全管理措置の具体的な内容は、以下のとおりです。
(基本方針の策定)
個人データの適正な取扱い確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「個人情報に関する相談・苦情のお問い合わせ」等についての基本方針として、「個人情報の取扱いについて」を策定
(個人データの取扱いに係る規律の整備)
個人データの取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について定めた「個人情報取扱規程」および「安全管理規程」を策定
(組織的安全管理措置)
(人的安全管理措置)
(物理的安全管理措置)
(技術的安全管理措置)
(外的環境の把握)
個人データの移転先が我が国と同等の水準にあると認められる個人情報保護制度を有している国以外である場合においては、当該国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施。
保有個人データの利用目的は、前記「2. 利用目的」のものと同一です。
当社は、保有個人データについて、法令に従い、本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示、変更等(内容の訂正、追加または削除)、利用停止等(利用の停止または消去)、第三者への提供の停止の求めに対応いたします。 ご希望の場合、[email protected] までご連絡お願いいたします。 また、手続にあたっては、本人またはその代理人であることの確認のため、以下の書類をご提出いただきます。
なお、利用目的の通知または開示の請求の場合に 1,000 円の手数料を申し受けます。 当社指定の銀行口座へ手数料をご負担のうえ、お振込みをお願いいたします。 また、内容により作業工数が多くなる場合は、作業に応じた手数料をいただく場合がございます。 その場合は事前に手数料の見積もりをご連絡させていただきます。
本サイトでは、利用者を識別するためCookie を使用します。 当社がCookie によって取得する、本サイトの利用者が閲覧した本サイトに関する履歴等の情報(以下「Cookie 情報」といいます。)、 当社がCookie 情報を使用する目的(第三者が発行するCookie の取扱い態様を含みます。)、その他の詳細については、当社のCookie ポリシーをご参照ください。 なお、Cookie 情報は、前記の個人情報と紐づけられる場合があります。 個人情報と紐づけられる場合のCookie 情報を使用する目的は、Cookie ポリシー記載の使用のほか、前記の利用目的に従って取り扱います。
本ポリシーは、本サービスにおける個人情報の取扱いについて適用されます。 本サービスからリンクされた第三者のウェブサイトおよびサービスにおける個人情報の取扱いについては、本ポリシーは適用されません。 当社は、第三者のウェブサイトおよびサービスにおける個人情報の取扱いについて、いかなる義務や責任も負いません。
株式会社ビザスク
代表者および住所についてはこちらをご参照ください。
法務・コンプライアンス室 個人情報保護管理者
個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問、異議・苦情のお申出その他のお問合せは、以下の「個人情報苦情相談窓口」まで、ご連絡をお願いいたします。
153-0042 東京都目黒区青葉台四丁目7番7号 住友不動産青葉台ヒルズ9F
株式会社ビザスク 個人情報保護管理者
E-mail: [email protected]
受付時間:平日 10:00~17:00
この日本国内の居住者向けの規定の準拠法は、日本法とします。 また、この規定に関するすべての紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 当社は、外国に居住する方の個人情報については、当社の個人情報の取扱いについて当該外国の個人情報保護法に相当する法律の適用がある場合に限り、 個人情報保護法に加えて、居住地で適用される個人情報保護法令を遵守します。
当社は、「プライバシーマーク」使用の許諾事業者として認定されています。
プライバシーマーク制度とは、個人情報の取扱いについて適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者であることを、
第三者機関より評価・認定され、その旨を示すプライバシーマークの使用を認める制度です。
認定個人情報保護団体の名称:一般財団法人 日本情報経済社会推進協会
相談窓口:消費者相談窓口 TEL:0120-116-213/0120-700-779
Cookieとは、ウェブサイトを通じて利用者のブラウザに送信、設置される小さなファイルのことです。
当社は、以下の目的のために、当社が発行するCookieを使用しています。
これらのCookieの使用を拒否するにはブラウザの設定の変更が必要です。 なお、Cookieの使用を拒否することにより、本サイトの一部が正常に機能しない場合があります。
当社は、本サイトでの体験の改善および向上を図る目的で、本サイト外の第三者によって発行されるCookieを使用しています。 当該第三者は、利用者のCookie情報を取り扱うこととなります。
サービス名 | 提供会社 | 利用目的 | オプトアウト |
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FullStory | FullStory, Inc. | WEB ページのアクセス解析サービスです。 本サイトでの行動パターン等から利用状況を測定しています。 | opt out |
Mixpanel | Mixpanel, Inc. | WEB ページのアクセス解析サービスです。 本サイトへの流入経路や、使用しているブラウザまたはデバイス情報等から利用状況を測定しています。 | opt out |
MIERUCA ミエルカ |
Faber Company Ltd. 株式会社Faber Company |
WEB ページのアクセス解析サービスです。本サイトでの行動パターン等から利用状況を測定しています。 |
N/A なし |
Intercom | Intercom, Inc | カスタマーサポートサービスです。本サイトへの訪問状況等をもとにお知らせの通知を行ったり、チャット機能を提供したりしています。 |
N/A なし |
Zendesk | Zendesk, Inc. | カスタマーサポートサービスです。お問合せ機能を提供しています。 |
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Fun Communications Inc. 株式会社ファンコミュニケーションズ |
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intimate merger インティメート・マージャー |
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第三者が発行するCookieのうち、以下に記載するサービスのCookieによって取得した利用者の閲覧履歴等の情報は、 当社が取得した特定の個人を識別できる情報と紐づけられる場合があります。 その場合、当社はCookie情報を含む情報を一体として個人情報として取り扱います。 当社がそれらの情報を利用する目的については、当社の個人情報保護方針をご参照ください。
この欧州経済領域(EEA)および英国の居住者向けの規定は、本ポリシーを補完するものであり、 本サイトおよび本サービスの利用者その他の方であって欧州経済領域内または英国に居住する方のみに適用されます。 利用者の個人データに関して、当社が情報管理を行う者となり(以下「管理者」といいます。)、個人データの取扱い方法やその目的について判断をします。 当社は、当該個人データの取得目的に鑑みて保有する必要がなくなった場合、 利用者が個人データの取扱いに関する同意を撤回した場合、または当該個人データを取り扱う法的根拠がなくなった場合を除き、当該個人データを保有し続けます。 当社の本店所在地は、〒153-0042 東京都目黒区青葉台四丁目7番7号住友不動産青葉台ヒルズ9F であり、[email protected] 宛Eメールにてご連絡を受け付けています。
前記のとおり、当社は、本サイトおよび本サービスの利用態様に応じて、様々な用途で利用者の個人データを利用します。 当社による個人データの取扱いは、利用態様に応じて、次のいずれかの法的根拠に基づいて行われます。 (1) 利用者本人の同意に基づく場合、(2) 本サービスの提供に関する契約の履行のために必要となる場合、 (3) 適用法上要求される場合、(4) 本人の生命に関する利益を保護するために必要となる場合、 または(5) 当社の正当な利益の目的のために必要となる場合。
当社が取得する個人データは、当社、当社の関連会社または当社が本サービスを提供するために起用する第三者の所在国である日本、アメリカ合衆国またはその他の国および地域に移転し、保管され、取り扱われます。 当社が外国または国際機関に対して個人データを移転する場合は、欧州連合(EU)の一般データ保護規則(GDPR)第 46 条で定められた適切な保護措置に従うことを保証します。
利用者は、本サイトにログインし、または当社に E メールを送ることで、自らの個人データが正確かつ最新の状態に維持されていることを確認することができます。 利用者は、自らの個人データへのアクセスを求め、その写しを受領し、または当社がそれをどのように取り扱っているのかを知る権利を有します。 利用者は、自らの個人データが不正確または不完全である場合は、その訂正または補完を求める権利を有します。 利用者は、不正確な個人データについて訂正または補完がなされるまで、当社がそれを取り扱うことを制限することを求める権利を有します。 利用者が当社のクライアントまたは当社のエキスパートネットワークの会員である場合において、 個人データの写しを取得したいときは、①本サイトにログインし、本サイト下部の”Personal Data”というリンクをクリックしていただくか、 または②利用している本サイト上に”Personal Data”というリンクが見当たらない場合は、[email protected] 宛てにE メールにてご連絡ください。 利用者が当社のクライアントまたは当社のエキスパートネットワークの会員ではない場合において、個人データの写しを取得したいときは、同じメールアドレス宛に Eメールにてご連絡ください。
利用者は、技術的に可能である場合に限り、当社に対して、自らの個人データを、他の情報管理者に対して構造化され一般的に利用され機械可読性のある形式で直接移転するよう求めることができます。 利用者は、自らの個人データの移転を希望する場合は、本サイトにログインし、本サイト下部の”Personal Data”というリンクにクリックし、リンク先の指示に従ってください。 また、利用している本サイト上”Personal Data”というリンクが見当たらない場合や、利用者が当社のクライアントまたは当社のエキスパートネットワークの会員ではない場合において、 個人データの移転を希望する場合は、[email protected] 宛てにE メールにてご連絡ください。
利用者は、次のいずれかに該当する場合は、当社に対して、本サイトから自らの個人データを消去するよう求めることができます。 (i) 当該個人データが、収集された目的との関係で、必要のないものとなっている場合、(ii) 利用者が同意を撤回し、 かつ、その取扱いのための法的根拠が他に存在しない場合、または (iii) 利用者が、データ保護に関する自己の基本的な権利が、 当該個人データを取り扱う当社の正当な利益を上回ると判断する場合。法令上の義務(強制執行の申立てがなされた場合を含む)の履行、規制への対応、紛争解決、セキュリティの維持、 不正の防止、当社の統合利用規約その他契約の履行、当社からの連絡に対する利用者の中止請求もしくはオプトアウトのために必要となる場合は、 利用者の個人データは、本サイトから速やかに消去され、または匿名化されます。利用者が自らの個人データの消去を希望する場合は、 本サイトにログインし、本サイト下部の”Personal Data”というリンクをクリックし、リンク先の指示に従っていただくか、 利用している本サイト上”Personal Data”というリンクが見当たらない場合は、[email protected] 宛てにE メールにてご連絡ください。
当社が利用者の同意に基づき個人データを取り扱う場合、利用者はかかる同意を撤回する権利を有します。 同意の撤回を希望する場合は、[email protected] 宛てに E メールにてご連絡ください。
利用者は、自らが居住するEEA 内の国の適切な監督機関に異議を申し立てる権利を有します。
各国の監督機関については、下記リンク先をご参照ください。
https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm
このカリフォルニア州の居住者向けの規定は、本ポリシーを補完するものであり、本サイトおよび本サービスの利用者その他の方であってカリフォルニア州に居住する方のみに適用されます。 以下の内容は、2018 年カリフォルニア州消費者プライバシー法および 2020 年カリフォルニア州プライバシー権法(以下総称して「CCPA」といいます。)を遵守する目的で定められ、 使用される定義語は別途定める場合を除き、 CCPA において定義される意味によるものとします。
当社は、直接的または間接的に、利用者または端末を識別し、結び付け、叙述し、参照し、関連付けることができ、 合理的に結びつけることができる情報(以下「個人情報」といいます。)を取得します。 当社は、カリフォルニア州消費者記録法(Cal. Civ. Code. § 1798.80(e))に掲載されている下表の個人情報のカテゴリーに該当する情報を取得します。 当社は、過去12 か月間、本サイトを通じて、利用者から、下表に例示する個人情報を取得しています。
カテゴリー | 具体名 |
---|---|
識別情報 | 本名、通称、住所、個人識別情報、オンライン識別情報、IP アドレス、E メールアドレス、アカウント名、ソーシャルセキュリティナンバー、運転免許証番号、その他の識別情報 |
カリフォルニア州消費者記録法 ( Cal. Civ. Code. § 1798.80(e) )に掲載されている個人情報 | 氏名、署名、ソーシャルセキュリティナンバー、住所、電話番号、パスポート番号、運転免許証もしくは政府発行のカードの番号、職業、職歴、および銀行口座番号。 本カテゴリーに含まれる個人情報には、他のカテゴリーと重複するものも存在します。 |
商業的情報 | 個人資産や、購入、取得もしくは検討の対象となった商品またはサービス、その他の購買履歴や購買傾向 |
生体認証情報 | 顔認証等の識別技術により抽出できる、虹彩、網膜、顔、その他の画像 |
インターネット、その他類似のネットワーク | 閲覧履歴、検索履歴、または、利用者とウェブサイト、登録もしくは広告との関わりに関する情報 |
専門性または職業に関する情報 | 現在または過去の職歴 |
学歴情報 | 公開されていない学歴情報 |
位置情報 | 個人の使用するデバイスから特定される正確な位置情報 |
利用者は、本サービスを提供するために必要な場合または適用法により許容されている場合を除き、当社が利用者のセンシティブな個人情報を利用することを制限する権利を有します。
当社は、前記以外の目的で、センシティブな個人情報を利用しません。
当社は、前記のカテゴリーに該当する個人情報を、以下の情報源から取得いたします
カリフォルニア州の居住者向けの規定における個人情報には、以下のものは含まれません。
当社は、前記の利用態様に加えて、利用者の個人情報を取得した際に示した目的、または CCPAの定めに従い、当該個人情報を利用し、開示することができます。
当社は、利用者の個人情報を取得した時点における当社の事業目的に沿う限り、当該個人情報を第三者に提供することができます。 当社は、過去12 か月間、以下のカテゴリーに該当する個人情報を当社の事業目的に沿って提供しています。
当社サービスの利用に際して、利用者は、本ポリシーおよび個人情報の提供に関する条件に同意することを求められます。 オプトアウトの権利を行使したい場合は、当社にその旨をご連絡ください(詳細については、後記「アクセス権、データポータビリティ権、訂正権および消去権の行使」をご参照ください。)。 当社は、本ポリシーにおいて定められた目的のために必要である場合、利用者のアカウントがアクティブである場合、または利用者に当社サービスを提供するために必要である場合に限り、 利用者の個人情報を保持します。利用者は、当社による個人情報の利用ひいては本サービスの利用継続を望まない場合は、当社にその旨ご連絡いただくことで、退会することができます。 当社による個人情報の利用または提供、ひいては本サービスの利用継続を望まない場合は、当社にその旨ご連絡いただければ(詳細については、後記「アクセス権、データポータビリティ権、訂正権および消去権の行使」をご参照ください。)、 当社は、当社が負担する法令上の義務を遵守するために必要である場合に限り、利用者の情報を保持し、利用します。 また、本サービスの提供のために必要であるとして利用者の個人情報へのアクセスを許可された第三者も、当該第三者が負担する法令上の義務を遵守するために必要である場合に限り、利用者の情報を保持し、利用できます。
当社は、過去12 か月間、個人情報を販売したことはありません。
CCPA は、(カリフォルニア州の居住者である)利用者に対して、個人情報に関する一定の権利を付与しています。 以下では、CCPA で定められた利用者の権利とその行使方法を説明します。
利用者は、当社に対して、過去12 か月間における当社による当該利用者の個人情報の取得および利用に関する情報の開示を求めることができます。 当社は、利用者から適式な依頼(詳細については、後記「アクセス権、データポータビリティ権、訂正権および消去権の行使」をご参照ください。)を受領し、 その確認がとれ次第、以下の情報を開示します。
利用者は、当社に対して、不正確または不完全な情報の訂正を求めることができます。 当社は、利用者から適式な訂正の依頼(詳細については、後記「アクセス権、データポータビリティ権、訂正権および消去権の行使」をご参照ください。)を受領次第、 当該依頼に従って個人情報を訂正する合理的な努力を行うものとします。
一部の例外的な場合を除き、利用者は、当社に対して、当社が取得し保持している当該利用者の個人情報の削除を求めることができます。
当社は、例外的な場合に該当しない限り、利用者から適式な消去の依頼(詳細については、後記「アクセス権、データポータビリティ権、訂正権および消去権の行使」をご参照ください。)を受領し、
その確認がとれ次第、当該利用者の個人情報を消去します。
当社または当社の取引先において、以下の必要性が認められる場合、利用者の消去依頼を拒絶する場合があります。
前記のアクセス権、データポータビリティ権、訂正権および消去権を行使するには、以下の宛先に適式な依頼をしてください。
利用者の個人情報に関して適式な依頼を行うことができるのは、利用者自身またはカリフォルニア州の州務長官によって当該利用者の代理人として登録されている方に限られます。 また、利用者が未成年である場合は、保護者が代理して適式な依頼をすることができます。 アクセス権またはデータポータビリティ権に関する適式な依頼を行える上限は、12 か月間に 2回となります。適式な依頼は、以下の条件を満たす必要があります。
利用者の本人確認もしくは代理権限の確認ができない場合、または依頼に関連する利用者の個人情報を確認できない場合は、
当社は、依頼に対する回答ができず、利用者に対して個人情報を提供することもできませんので、ご留意ください。
適式な依頼をするために本サービスのアカウントは必要ありません。
ただし、利用者がパスワードで保護されたアカウントを保有し、当該アカウントを経由して提出された依頼については、
当該アカウントに付随する個人情報との関係では十分な個人認証がされているものとして取り扱います。
適式な依頼に含まれる個人情報については、本人確認または代理権限の確認を行う目的のみに利用します。
当社は、可能な限り、適式な依頼を受領してから45 日以内に回答をするよう努めます。
当該期間を超える期間(90 日を上限とします。)を要する場合は、依頼人に対して、長期化の理由と回答時期の見込みを書面にて通知します。
当社が開示する個人情報は、適式な依頼を受領したときから遡って12 か月間分を対象とします。
適式な依頼に従うことができない事情がある場合は、その理由を回答の中で説明します。
データポータビリティの依頼に関しては、当社から利用可能なフォーマットで利用者の個人情報を提供しますので、
それをご利用いただければ支障なく個人情報の移転を行うことができます。
適式な依頼への回答については、原則として依頼人に費用は発生しませんが、
依頼内容が過大である場合、繰り返し同じ依頼をされている場合、または明らかに依頼の根拠がない場合は、費用が発生します。
当社は、費用が発生すると判断する場合は、依頼人に対して、事前にその判断の理由と費用の見込み額をお知らせします。
当社は、利用者がCCPA 上の権利を行使したことを理由に、当該利用者を不利益に扱いません。 また、当社は、CCPA で許容されている場合を除き、以下の行為をいたしません。
当社の個人情報保護方針の英語版はこちらをご参照ください。