エキスパートに対する役務について
サービス利用料として、ビザスクliteその他のセルフマッチング形式による知見提供取引の取引相手から受け取る謝礼（キャンセル料を含む。）の30%に相当する額（内税）を当社へお支払いいただきます。
なお、当該取引相手から受け取る謝礼は、本サイト内の所定画面に表示されます。
ビザスク・コールマン統合利用規約（以下「利用規約」といいます。なお、利用規約にて定義済の用語で、本表記において特段の定めのない用語については、本表記においても同義とします。）第16条第1項に基づき、エキスパートが謝礼に関する権利の放棄を選択した場合は、上記の30％を100%と読み替えます。
エキスパートに対して提供する役務の対価について
当社がエキスパートに代わってセルフマッチング形式による知見提供取引の取引相手から受領した謝礼から差し引く方法により支払うものとします。
支払期限は、エキスパートへの謝礼の引渡し時となります。
依頼者
会員登録時から登録抹消等により会員でなくなるまで
エキスパート
会員登録時から登録抹消等により会員でなくなるまで
依頼者によるキャンセル等およびその場合の返金について
依頼者は、エキスパートと合意した場合を除き、知見提供取引のキャンセルをすることはできず、知見提供取引が完了していなくても、エキスパートに謝礼を支払わなければなりません。
依頼者が知見提供取引終了後1週間以内にエキスパートの謝礼の請求や知見提供取引におけるエキスパートのサービスの質について異議を唱えた場合、当社は、エキスパートの知見提供取引への参加の状況や、依頼者とのやり取りの内容を確認することができ、また、当該紛争が解決するまで、エキスパートへの謝礼の支払いを留保することができます。当社は、合理的な裁量で当該紛争を解決し、必要に応じて依頼者への謝礼の返金を行うことができます
エキスパートによるキャンセルおよびその場合の返金について
不可抗力または天災地変によるキャンセルの場合を含め、エキスパートに対する謝礼・キャンセル料は発生しません。謝礼は依頼者に返金します。