IT環境の業務標準化・効率化・統制強化の具体的手順について話せます
■背景
上場会社の経営企画・管理部門を歴任し、15年にわたって内部統制課題・コスト削減課題を解決する全社業務改革プロジェクトを数多くPMしてきました。
自社の実態や要件を整理しないままいきなりシステム導入や、形式的な規程・ルールの構築だけでは、現場の効率化もコスト削減も生みません。その経験から「現場を知る」行為が上流設計において実は大変重要であることを痛感しています。
現場へいきなりヒアリングも、発言者の「気になっている事象」のみがクローズアップされ正しい情報整理ができません。
■話せること
今年度改訂のJ-SOX(内部統制報告制度)では、IT評価範囲は、グループ会社を含む事業リスクの大きさに即した対象にかわります。企業はこれまで管理してこなかった子会社や、人事や非財務管理システムを含めた事業リスク全般に関係する「IT全般統制」と「IT業務処理統制」が求められます。ここでは「IT全般統制」(ITGC)に焦点を当て、IT開発や保守運用体制・情報セキュリティ・外部委託先管理などを構築できているかの実態調査から始める、情報システム部門・管理部門の人を対象に、具体的な現状把握手法、課題顕在化、対策の手法などについてお話します。
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職歴
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このエキスパートのトピック
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BPOセンターサービスの立ち上げ手順について話せます
¥50,000~■背景 コロナ以降、派遣事業会社やコールセンター専業会社による事業横展開、あるいは中小企業による新規事業開拓の対象としてBPOサービスへの参画を検討している企業が増えています。 BPOサービスで最も収益性の高い「センター型サービス」は、派遣やコールセンターの知見では構築できません。 営業~受注~立ち上げ→運用に至るBPOサービスならではの要点を示し、BPOセンター立ち上げを企画している企業様へのアドバイスとしたいと思います。 ■話せること ・どの分野、どの産業へのBPOサービスを目指すか ・コールは設備産業、BPOは? ・中小企業にとってBPOの競合はBPOではない ・業務プロセス設計だけで収益が上がる仕組み ・見積で収益構造が変わる ・BPOサービスに必要な業務システム ・サービスインしてからが本当の営業? など
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BPOビジネスのトレンドについて話せます
¥50,000~■背景 「BPO市場のニーズに構造変化が起きている」 コロナ過以降、BPO市場にはいくつかの変革が生まれてきています。 コロナ過からコロナ後に掛けてBPO事業の変化の実体験と、戦略系コンサルや事業会社の活動などを総合的に判断し、現在と将来のBPO事業に起きる変化についてお話いたします。 派遣事業、コールセンター事業からBPO事業への転換を検討されている企業様にとって、戦略のヒントとなれば幸いです。 ■話せること ・これまで派遣事業が主戦場であった市場がBPO市場に変化・拡大してきている ・新規BPOサービスの芽は実は不変的な法則で生まれる ・コールセンター市場はどうなる ・派遣事業の変化 ・BPOシェアの変化 ・大企業のBPO離れが起きる? ・今後のBPOサービスのトレンドは
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社員教育の手法について話せます
¥50,000~■背景 グローバルBPOサービスのトランスコスモスにて、新規事業開拓のための子会社設立後、親会社の事業部を統合し新規事業本部の副本部長として、採用・教育・品質管理を担当しました。 本社管理総括の部長として、ホワイトカラーの生産性向上とマネジメント育成のための施策を実行しました。 当該会社は「人に付加価値を与え、付加価値とともにサービスを売る」を根本規範としており、新入社員のみならず既存社員・中途社員それぞれに様々な付加価値教育施策を実施しています。 これらの社員教育の在り方や、それぞれの世代や目的に適した教育メソッドはどのように考えるのか、社員育成に課題を持つ経営者や人事担当様へのヒントとなるお話をいたします。 ■話せること ・新入社員教育(入社前と入社後) ・入社2,3年社員層への教育 ・中堅層への教育 ・ガバナンス教育、内部統制教育など経営課題対策 などを、目的別の手法についてお話いたします。 成功例だけでなく、失敗例もあります。どのように失敗したか理解することで、あるべき付加価値社員の育成方法を理解いただきます。 また、依頼者様の検討中の施策についての壁打ちも承ります。