調査や
インタビュー
【依頼背景】
AI業界のスタートアップで、
新たにエンタープライズ向け企業にAIのサポートチャットボット、
FAQシステムを提供するサービスを検討中です。
上記のニーズ調査にあたり、自社に人脈のない方へ以下のような点についてお話を伺いたいです。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・現状導入しているツールの名称
・選定のポイント
・導入してみての効果と課題
・カスタマーサポートを行う際の一連の流れ、また課題となるポイント
・上記の業務で、誰がどのように意思決定を行なっているか?
・検討中サービスへのFB
【探しているエキスパート】
・大手企業のカスタマーサクセスシステム(チャットボット、FAQシステム)の導入担当者で、
ツール導入に関する業務、選定を行なっている方
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)、具体的な経験について
・具体的に使用しているツールに関して
・相談内容について、どの程度回答可能か
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
AI開発
調査や
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【依頼背景】
弊社はカスタマーサクセス領域のサービスの立ち上げを行っているスタートアップ企業です。
現在導入時の意思決定に関するリサーチを行っており、下記の内容をインタビューさせていただける方を探しております。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・導入時の組織構成や人数、ビジネスモデル
・導入の目的
・導入の結果(目的を達成できたか)
・導入にあたって苦労した点
・比較検討したツール
・そのツールに決定した理由
・導入時の稟議のストーリー
【探しているエキスパート】
・カスタマーサクセスツールの導入・推進経験がある責任者・決裁者の方
(導入を自ら推進した、もしくは決裁をしたご経験のある方)
【提案時にご記載いただきたいこと】
・導入・利用経験のあるツール名
・導入時の役割(推進者 or 決裁者)
・導入時のビジネスモデル(B2BSaaS、B2Cマッチングサービス等)
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
カスタマーサクセスツールの開発・提供
調査や
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【依頼背景】
日本の女性管理職比率が向上するためのサービス開発を検討しており、子育て中の女性の管理職への意識調査を実施しています。特に管理職に興味はあるが、何かしらの理由(会社や社会の制度や風土、自分に対する自信など)により管理職になることを躊躇している方にお話を伺いたいです。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・管理職になることに対して、どのようなお考えをお持ちですか?
・管理職になることに対する不安や悩みは何ですか?
・どのような条件(会社の制度や風潮、社会の制度や風潮、自分に自信が持てないなど)がクリアになれば、管理職になってもいいと思いますか?
【探しているエキスパート】
以下のすべてを満たす方にインタビューさせていただきたいです。
• 管理職になりたいが、不安を感じている、自信がないと感じている方
• 小学生3年生以下のお子さんがいらっしゃる方
• 子育てをしながら働いた経験のある方(育休のみの経験NG)
【提案時にご記載いただきたいこと】
・管理職になることに、不安や悩みはありますか?
・会社の制度や風潮、社会の制度や風潮、自分に自信が持てないの何らかの条件がクリアになれば、管理職になってもよいと思えますか?
・現在の役割(主任、リーダーなど)
・お子様の年齢
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
人材サービス
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【サポートより追記】(2023/12/14)
・
【提案時にご記載いただきたいこと】を一部変更しました
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【依頼背景】
介護施設業界向けに利用者獲得のための今までにない新サービスを検討しております。介護施設獲得競争が激しくなっているとお聞きして、利用者に喜んでもらえるサービスを考えてみました。この新サービスの需要があるのかを確認させていただきたく、アドバイスをお願いしたい。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・介護施設が利用者の獲得に困っていないか。
・介護施設が利用者獲得するためにやっていること。
・利用者が施設に持っていく荷物について相談されることはないか。
【探しているエキスパート】
・介護施設の紹介会社で、利用者と家族の面談や相談の業務を行なっている方
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)、具体的な経験について
・相談内容について、どの程度回答可能か
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
倉庫業
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【依頼背景】
新規事業のためのリサーチとして、社内報に関するサービスを検討中です。
上記のニーズ調査にあたり、自社に人脈のない方へ以下のような点についてお話を伺いたいです。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・社内報の発行形式(紙and/orウェブ)
・ご経験対象企業の業種や従業員数
・社内報の企画〜制作〜発行を行う際の一連の流れ
・実務において苦労しているポイントや、未解決の課題
・どんなシステムを活用しているか
・どんな業務を社内で行い、どんな業務をアウトソースしているか
・上記の業務で、誰がどのように意思決定を行なっているか?
など
【探しているエキスパート】
・社内報の発行対象となる従業員数が500名以上の企業で
・実際に社内報の作成・発行業務を担当されている方、または社内報担当の上長にあたる方
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)、具体的な経験について
・相談内容について、どの程度回答可能か
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
HRテック
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【依頼背景】
株式会社リクルート新規事業開発室で、「エリクラ」と呼ばれている、ギグワーカー向けマッチングプラットフォームを運営しています。事業運営の一環でお話をお伺いできると幸いです。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・清掃専門業者として受託している業務一覧
・受託していないものの、対応可能な業務一覧
・1ヶ月当たりの受託業務量(月あたりの稼働日数等)
・1ヶ月当たりの受託金額
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)、具体的な経験について
・相談内容について、どの程度回答可能か
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
IT
調査や
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【依頼背景】
・現在、クライアント企業のユーザー調査をサポートしています。
・オリックス自動車(https://www.orix.co.jp/auto/)のコーポレートサイトを閲覧したことがある方に、どのような目的で閲覧したのか/閲覧してから導入するために重視することについて知りたく、公募させていただく次第です
【スポットコンサル時に相談したいこと】
調査対象サービスについて、以下のような点を伺いたいと存じます。
・オリックス自動車(https://www.orix.co.jp/auto/)のコーポレートサイトを訪れたきっかけ
・オリックス自動車を閲覧した際の使いやすさやニーズ
・導入検討する際に検討/重視すること
※オリックス自動車を導入している場合
・オリックス自動車の導入背景
・オリックス自動車を導入検討する際にどこを決め手としたのか
・他競合サービスの検討
・具体的に、どのように業務で活用されているのか
【探しているエキスパート】
・企業にお勤めの方
・オリックス自動車(https://www.orix.co.jp/auto/)を閲覧したことがある方
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※伺った内容は、個人が特定されないような形で記録し利用します。
・Zoomを使ったオンラインインタビューに対応いただける方(カメラはオフ)
・インタビューにはPCでご参加いただきます
・インタビュー中に、対象サービスの調査用アカウントにログインいただき、普段の業務での使い方等をヒアリングさせていただきます。
・1月中旬ごろ日程でお時間をご調整いただける方(なるべく平日9:00~18:00の間でご調整いただきたいですが、厳しい場合は平日・休日の8:00~21:00の間でご希望の日時をお伺いさせていただきます。)
【提案時にご記載いただきたいこと】
①所属企業の業種、事業内容
②所属企業の従業員数
③所属部署名
④所属部署の人数
⑤役職
⑥オリックス自動車(https://www.orix.co.jp/auto/)を閲覧したことがあるか
⑦閲覧したことがある場合、いつ頃に閲覧したのか
⑧下記「事前のご確認事項」に同意いただけるか
※「同意する/同意できない」のいずれかをご記載ください。
⑨ご自身のプロフィール内容を本調査に関連する提携企業へ開示していいか
※「開示OK/開示NG」のいずれかをご記載ください。
「業種のみOK、企業名と個人名はNG」など条件がある場合もご記載お願い致します。
【利用目的】
他社の支援のため(コンサルティング)
【支援先の業種】
リース・レンタル
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【依頼背景】
HR業界のスタートアップで、
採用担当者向けに、新たな採用支援ツールを検討中です。
上記のニーズ調査にあたり、以下のような点についてお話を伺いたいです。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・採用ポジションにおける現場担当者とのかかわり方
・現場担当者との調整にあたり、課題に感じているポイント
【探しているエキスパート】
中小企業の中途採用担当者として、業務を行なっている方
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)、具体的な経験について
・相談内容について、どの程度回答可能か
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
人材業界
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【依頼背景】
「健診システム」の導入を検討している「医療機関」「クリニック」の方向けに、
おすすめのシステムの選び方などを紹介するWEBサイトを制作予定です。
上記のニーズ調査にあたり、以下のような点についてお話を伺いたいと考えております。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
貴院で健診システムの導入を行った際の状況について質問させていただければと思います。
例えば
・そもそも「健診システム」を導入しようと思ったきっかけや背景、課題感
・どのような基準でシステムを選んだか
・システム選びで苦労したこと
・導入したシステムに満足した点/不満な点
・誰がどのように情報を集め、意思決定を行なって導入に至ったか
など
【探しているエキスパート】
「健診システム」の導入にあたって、システム検討&導入に直接携わっていた医療機関の担当者
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(院内での役職/ポジション、在籍時期など)
・「健診システム」導入前の健診業務の状況(例:○○をすべてエクセルで管理し、▲▼していた)
・「健診システム」の導入時期(例:20●●年●月頃)
・貴クリニックの規模感(健康診断を行っている人数、病床数など)
・「健診システム」の導入に際して、どういったご経験があるか
・GoogleMeetの使用が可能かどうか
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
WEB制作事業
※募集期間を延長しました。(2023/12/19)
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【依頼背景】
施設で勤務される方の人手不足が社会問題になっていると認識しております。弊社は電子機器等の製造メーカとして、このような方の困りごと・時間が掛かっていることへの支援となるサービスを検討中です。以下のような点についてお話を伺いたいと存じます。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・老人介護施設入居者に対する日常業務の一連の流れ、また課題となるポイント(手間等)
・異常時(例えば、トイレで倒れている・徘徊者の対応等)の状況入手・対応ポイント
・上記、日常・異常時は、どんなツールやシステムを活用しているか。その課題。
・上記の業務で、誰がどのような意思決定を行なっているか?
【探しているエキスパート】
・老人介護施設の職員または職員の管理者で、日常教務・非常時の対応に関する業務を行なっている方
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)、具体的な経験について
・相談内容について、どの程度回答可能か
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
電子機器・センサ・システム製造メーカ
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【依頼背景】
通信会社で、建設業/製造業/医療福祉業で雇用される外国人労働者に関わるコミュニケーション・記録作業の課題・ニーズについて、外国人労働者を雇用する企業様の決裁者の方に伺いたく、今回公募に至りました。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
外国人労働者を雇用する企業様の決裁者の方にに主に以下の点について伺いたいと考えております。
・建設業界における外国人労働者を受け入れる際の課題
・外国人労働者とのコミュニケーションの課題、そして、既存の翻訳サービスの課題
・外国人労働者の記録作業に関する課題
【探しているエキスパート】
・建設/製造/医療福祉の業界で外国人労働者を雇用する企業・法人で勤務されている方
・上記の組織でソリューションやサービスの導入の意思決定権/予算権限を持たれている方
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)、具体的な経験について
・相談内容について、どの程度回答可能か
・提案時に以下の点について必ず回答をお願いいたします
-外国人労働者のコミュニケーションの課題の有無
-上記のコミュニケーションの課題を実際に解決するツール(Google翻訳など)の有無
-上記の課題を解決するソリューションがある場合、予算を掛けて導入する余地があるか否か
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
通信
調査や
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【依頼背景】
現在、DX人材の人手不足を解消するサービスの開発を進めております。
その中で宿泊・飲食業におけるDX人材の採用・育成などに関する課題の調査を進めております。
DX人材の定義としてはエンジニアやプロジェクトマネージャーや業務フローを理解し要件定義や適切なツールの選定などを行うことができる人材と定義します。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・宿泊飲食業におけるDX人材の採用状況
・宿泊飲食業におけるDX人材の育成・教育などの課題
・宿泊飲食業におけるDX人材のニーズと要件
・DX人材の採用などに際しかかっているコスト(※守秘情報に触れずにお答えいただける範囲での回答をお願いします。)
・DX人材の採用に関して活用しているツール
【探しているエキスパート】
・宿泊飲食業の人事の経験がある(その際にDX人材の採用も行ったことがある)
・エージェントの立場で宿泊飲食業のDX人材の採用支援を行った経験がある
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)、具体的な経験について
・相談内容について、どの程度回答可能か
【利用目的】
他社の支援のため(コンサルティング)
【支援先の業種】
大手インフラ系会社
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【依頼背景】
現在、DX人材の人手不足を解消するサービスの開発を進めております。
その中で運輸におけるDX人材の採用・育成などに関する課題の調査を進めております。
DX人材の定義としてはエンジニアやプロジェクトマネージャーや業務フローを理解し要件定義や適切なツールの選定などを行うことができる人材と定義します。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・運輸業におけるDX人材の採用状況
・運輸業におけるDX人材の育成・教育などの課題
・運輸業におけるDX人材のニーズと要件
・DX人材の採用などに際しかかっているコスト
(※守秘情報に触れずにお答えいただける範囲での回答をお願いします。)
・DX人材の採用に関して活用しているツール
【探しているエキスパート】
・運輸の人事の経験がある(その際にDX人材の採用も行ったことがある)
・エージェントの立場で運輸のDX人材の採用支援を行った経験がある
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)、具体的な経験について
・相談内容について、どの程度回答可能か
【利用目的】
他社の支援のため(コンサルティング)
【支援先の業種】
大手インフラ会社
調査や
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【依頼背景】
現在、DX人材の人手不足を解消するサービスの開発を進めております。
その中で建設業におけるDX人材の採用・育成などに関する課題の調査を進めております。
DX人材の定義としてはエンジニアやプロジェクトマネージャーや業務フローを理解し要件定義や適切なツールの選定などを行うことができる人材と定義します。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・建設業におけるDX人材の採用状況
・建設業におけるDX人材の育成・教育などの課題
・建設業におけるDX人材のニーズと要件
・DX人材の採用などに際しかかっているコスト
(※守秘情報に触れずにお答えいただける範囲での回答をお願いします。)
・DX人材の採用に関して活用しているツール
【探しているエキスパート】
・建設業の人事の経験がある(その際にDX人材の採用も行ったことがある)
・エージェントの立場で建設業のDX人材の採用支援を行った経験がある
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)、具体的な経験について
・相談内容について、どの程度回答可能か
【利用目的】
他社の支援のため(コンサルティング)
【支援先の業種】
大手インフラメーカー
調査や
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【依頼背景】
飼料・食品業界のスタートアップで、新たに畜産農家向けに持続可能な飼料を提供するサービスを検討中です。
上記のニーズ調査にあたり、自社に人脈のない方へ以下のような点についてお話を伺いたいです。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
最近、畜産農家の現場にたつ、あるいは現場をよく知っている方に、飼料の購入と使い方についてインタビューしたいです。
・どんな飼料を使っている(いた)か?
・なぜ、その飼料をつかっている(いた)か?
・他の飼料を試したいと思っている(いた)か?
・畜産農家の業務の流れ、また課題となるポイントなど
直近2年以内の経験があればなお良いです。優先順位は、採卵養鶏>養鶏>養豚です。
【探しているエキスパート】
・個人で畜産を営まれている方
・畜産会社で現場に携わっており、知識を有する方
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)、具体的な経験について
・相談内容について、どの程度回答可能か
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
飼料・食品メーカー
調査や
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【依頼背景】
現在、ダイレクトリクルーティング媒体でのスカウト送信活動を最適化・代行するサービスを提供しています。順調に顧客数が拡大しているのですが、並行してサービス自体の改善を検討しており、サービス全体に対してのフィードバックをいただきたいです。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・ダイレクトスカウト代行サービスの事業内容やパッケージ、プライシングへのフィードバック
・その他、ダイレクトリクルーティングの運用において課題に感じていること
・すでに代行会社を使われている方はその会社に対して不満に思っていること
【探しているエキスパート】
・現在中途採用を担当している方
・その中でも特に中途採用経路としてダイレクトリクルーティングを活用されている方
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)、具体的な経験について
・相談内容について、どの程度回答可能か
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
IT事業会社
専門的な
アドバイス
【依頼背景】
現在、即時・検体が唾液・デジタルといった特徴を持つウイルス検査(体外診断薬)を研究開発しております。高齢者といったハイリスク者と周りの人の定期的なスクリーニングを想定したときの、本製品の課題解消性についてお伺いしたく思っております。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
1.高齢者施設(老人ホーム、介護施設、など)における感染症対策がどのように現在実施されているか
2.高齢者施設における感染症対策の課題は何か
3.新製品の課題解消性と導入意向
【探しているエキスパート】
・高齢者施設での勤務経験
・高齢者施設における感染症対策の知見
・高齢者施設における新製品・サービス導入検討のご経験
(現場で感染症対策を実施・管理されている人物よりは、新サービス・製品導入のプロセスに関わり感染症対策に対しても一定の知見を有する人物の方を優先して探しています
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)、具体的な経験について
・相談内容について、どの程度回答可能か
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
体外診断用医薬品
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【依頼背景】
静岡で放課後等デイサービスを現在経営しております。周りの放デイ経営者と、静岡に限らず全国の放デイで経営をうまく行うポイントを研究・調査しています。
上記の実態調査にあたり、自社に人脈のない方へ以下のような点についてお話を伺いたいです。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・放課後等デイサービスを上手に経営する際に大事だったポイント
・放課後等デイサービスを経営する際に問題となったポイント
・どんなツールやシステムを活用しているか
・どのような特色が経営している放課後等デイサービスにあるのか
【探しているアドバイザー】
・放課後等デイサービスで経営を行なっている方
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)、具体的な経験について
・現在、経営している施設数と各施設でのスタッフ人数
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
児童福祉施設
※募集期間を延長しました。(2023/12/11)
調査や
インタビュー
【依頼背景】
当社は、リース物件に関わる管理コストを削減する為、
複数のリース会社への相見積りやリース物件の管理ができるプラットフォームの開発に取り組んでいます。
プロトタイプ開発を行っておりますが、本ツールで提供予定の機能に対する有用性についてご意見を頂戴したいと考えております。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・ツールで提供予定の当社解決策に対する評価
・当社提案解決策で足りない場合の具体的な解決策の提案
・提供予定ツールのコスト感や利用実現にあたっての課題有無
【探しているエキスパート】
・業務において、リース物件の調達(見積依頼・契約)やリース物件の管理(満了手続き等)等に関する業務を行っている方(もしくは過去に行った経験のある方)
・社内の業務効率化においてリース調達や資産管理におけるDXの取り組みなどを検討されている方
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)具体的な経験について
・相談内容について、どの程度回答可能か
【利用目的】
他社の支援のため(コンサルティング)
【支援先の業種】
リース業界
調査や
インタビュー
【依頼背景】
飲食店向けのサービスロボットについて調査しております。
実際に店舗へ配膳ロボットの導入検討をされた方に導入の決め手や、導入後の状況についてお伺いしたいです。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・導入時期/背景/決め手
・ロボットに費用対効果はあるか
・導入後の課題/今後望まれるロボット
・(ロボット関係なく)将来の店舗像
【探しているエキスパート】
実際に自社店舗への配膳ロボット導入に向けて取り組まれた人
配膳ロボットの導入効果を測定された人
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職)、具体的な経験について
・導入されたロボット(回答できる範囲で構いません)
・相談内容について、どの程度回答可能か
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
事務機器メーカー