BtoB SaaSのカスタマーサクセスについて話せます
¥50,000~■背景 ・PKSHA TechnologyにおいてAI SaaS事業のカスタマーサクセスマネージャーをやっておりました。 ・マネジメント及びプレイヤーを経験し、延べトップエンプラ企業を100社担当しておりました。 ・1年間でARRを170%成長させた実績があります。 ■話せること ・BtoB SaaSのカスタマーサクセスにおける課題・問題点 ・製品特性と相関したメンバー育成の課題 ・リニューアルマネジメント方法 ・ヘルススコア設計