現役のビジネスコンサルタントです。DX推進、新規事業立案、コールセンター立ち上げ・改善についてお話できます。

■ 具体的な経験の内容
○業界経験：
・金融（株、債券、先物等の新規営業・ディーリング業務）
・IT（SES営業）
・人事（教育、人事制度、企業ミッション策定）
・広告（不動産広告運用・業務設計）
・メーカー（BPR、業務設計、ITツール導入、KPI設定・管理、新規事業立案）
・電力（新規事業立案）

○スキル
・BtoC、BtoB営業
・新規事業立ち上げ
・人事制度構築
・教育制度構築
・コールセンター立ち上げ
・各種プロジェクトPMO業務
・外部・内部環境調査・分析
・業務設計
・各種ツール・システム導入
・業務改善

■ 実績・成果
〇大手電力会社新規事業立案
・定例会議運営
・新電力事業立案
　└電力市場規模調査
　└新電力協業調査・分析
　└協業他社オペレーション調査・分析
　└業務オペレーション構築
　└システム要件整理
・販売戦略立案
　└販売提携パートナー検討
　└販売スキーム構築
　└販売オペレーション構築
・新会社設立
　└全体タスク洗い出し
　└ネットワーク開通設定
　└VPN（FRE）導入・設定・手順書作成
　└社内ＰＣ選定・キッティング手順書作成
　└会計・人事システム導入・設定（freee）
　└各種承認フロー設計
　└グループウェア導入・設定（Gsuit）
　└入社手続き手順書作成
・コールセンター立ち上げ
　└ソフトフォンツール（miitel）選定
　└CCベンダー選定
　└業務手順書作成
　└salseforce業務設計
　└ユーザーテスト設計
　└テスト実施、作業者コントロール
・運用業務
　└社内問合せ対応業務
　└FAQ作成業務
　└広告内容確認業務
・サイト製作
　└コーポレートサイト構造設計
　└ワイヤーフレーム作成
　└ベンダーディレクション
・バンドルサービス設計
　└ターゲット市場規模調査
　└想定競合調査・分析
　└サービス設計
　└業務設計
　└システム要件整理
【具体的成果】
・期日通りに事業スタート
・期日通りにコールセンター立ち上げ

■ お役にたてそうと思うご相談分野
・やりたいことが漠然とあるが、具体化する時間・イメージがない。
・調査・分析・現状可視化をしたい
など