（集客・販促）EC×SNS集客の実践事例と再現法について話せます
◆概要
専門特化ドメインでのターゲット集中が効く設計を、実例ベースで分解。フォロワー規模より「刺さる導線」を重視し、再現しやすい運用に落とし込みます。
◆想定課題
・SNSを継続できない／ネタ化できない
・告知しても売上に結びつかない
・ターゲットが広すぎて響かない
◆相談テーマ例
・個性に合わせた販促設計
・企業担当者が継続できるSNS運用
・個性に合わせたSNSの始め方
・ECで注意すべきこと／まず何から始めるか
◆実績要素（抜粋）
・地元EC向け講演・勉強会を年平均5回主催/登壇（コロナ前）
・地元メディア・業界紙に事例掲載/放映
・商業高校6校でSNS×EC講演
◆提供形式
・60–90分の壁打ち／資料レビュー／運用設計ワーク
・後日、箇条書き改善リスト（即実行タスク）納品
◆事前に共有いただきたいもの
現行SNSアカウント、主要商品、KPI（例：CVR/回遊/問合せ）、過去の告知素材
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職歴
職歴：開示前
このエキスパートのトピック
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EC現場の採用・教育・定着設計について話せます
¥88,000~■背景 現在運営しているEC会社において就業スタッフ12名全員が女性で初心者からの採用をしており、12名中10名が10年以上継続勤務という定着実績があります。 これには前職（医療機関向け人材派遣の営業・管理）で女性スタッフ100人余りを管理してきた経験を活かしています。 採用（基準）→教育→評価/定着まで小〜中規模EC向けに設計します。 ■話せること ◆想定課題 初心者採用後の育成が場当たり 属人化で品質が安定しない 定着せず採用コストが回収できない ◆相談テーマ例 ・EC初心者を前提にした分業と標準手順、AI活用。 ・30–60日オンボーディング計画（業務/CS/販促の基礎） ・シフト・在宅併用前提の働きやすい環境づくり ・評価・面談・スキルマップの設計 ◆提供形式 ・60–90分の現状ヒアリング→育成・定着ひな型（チェックリスト/日次・週次ルーチン）納品 ・必要に応じて面談フォーマット／説明会台本の提供 ◆事前に共有いただきたいもの ・業務分解図、役割表、退職理由の傾向、評価/面談の現行様式（あればよりスムーズですが、無ければヒアリングしながら進めます）
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（運営基盤）接客視点で整えるEC運営の土台について話せます
¥72,000~◆概要 「接客業としてのEC」を軸に、導線・商品ページ・FAQ/自動応答・レビュー活用を一体設計。粗利軸と整合した広告/SEO、WordPress発信基盤、AI活用による省力化まで横断的に整えます。 ◆想定課題 ・回遊はあるが“買い切れない”（迷いが残る） ・問い合わせ負荷が高い／クレーム減らない ・広告・SEOが粗利と連動していない ◆相談テーマ例 ・導線設計／商品ページ改善（検索→比較→購入の迷い削減） ・FAQ・自動応答整備／問合せ削減設計 ・レビュー取得・露出戦略 ・広告/SEOの粗利前提最適化 ・WordPress情報発信の土台化／AIでの運用簡略化 ◆提供形式 ・60–90分レビュー＋改善指示書（優先度・工数付き） ・必要に応じて1–3か月の伴走（週1レビュー） ◆事前に共有いただきたいもの ・主要LP/商品ページ、FAQ/テンプレ、広告・SEOの現行方針