（運営基盤）接客視点で整えるEC運営の土台について話せます

直接的なテクニックというよりも「接客視点」を軸にECの土台から育てます。

2008年よりEC運営に従事。 水泳用品の専門性を活かし、商品企画～在庫・発送オペ～カスタマーサポート～SNS/記事制作までを横断して推進してきました。最重要視しているのは「接客業としてのEC」。

強み：導線設計／商品ページ改善（検索・比較・購入の迷いを減らす）／FAQ・自動応答整備／問い合わせ削減／レビュー活用／広告・SEOの運用最適化／専門特化したSNSの運用／粗利軸を見据えた長期経営の視点

提供できること：小～中規模ECの仕組み化、CS品質の標準化、SNS×商品販促の連携設計、WordPressを用いた情報発信土台づくり、AI活用によって初心者でも運営しやすくする簡略化EC運用

実績：ネット通販の業界紙掲載、EC出店社向けセミナー登壇、商業高校での職業講話 など
現場の制約に合わせた実装可能な打ち手づくりをお手伝いします。