EC現場の採用・教育・定着設計について話せます

■背景
現在運営しているEC会社において就業スタッフ12名全員が女性で初心者からの採用をしており、12名中10名が10年以上継続勤務という定着実績があります。
これには前職（医療機関向け人材派遣の営業・管理）で女性スタッフ100人余りを管理してきた経験を活かしています。

採用（基準）→教育→評価/定着まで小〜中規模EC向けに設計します。

■話せること
◆想定課題
初心者採用後の育成が場当たり
属人化で品質が安定しない
定着せず採用コストが回収できない

◆相談テーマ例
・EC初心者を前提にした分業と標準手順、AI活用。
・30–60日オンボーディング計画（業務/CS/販促の基礎）
・シフト・在宅併用前提の働きやすい環境づくり
・評価・面談・スキルマップの設計

◆提供形式
・60–90分の現状ヒアリング→育成・定着ひな型（チェックリスト/日次・週次ルーチン）納品
・必要に応じて面談フォーマット／説明会台本の提供

◆事前に共有いただきたいもの
・業務分解図、役割表、退職理由の傾向、評価/面談の現行様式（あればよりスムーズですが、無ければヒアリングしながら進めます）