コールセンター(コンタクトセンター)全般について話せます

エキスパート

氏名:開示前


・B to B向けインサイドセールス設計、提案
・コールセンターの改善アドバイス
・営業支援部門の改革
・コールセンター市場の推移
・コールセンターでのマーケティング

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氏名:開示前

トランスコスモス株式会社にて
・コールセンターのCXオペレーション、設計、構築 約5年
・コンタクトセンターの営業 約9年
・コンタクトセンターのマーケティング 約3年
・メタバース、Web 3の事業開発 約半年

カスタマージャーニーを考えた際のコミュニケーション設計、toB向けのソリューション型提案を得意とする。

0→1、1→10、10→100フェーズの環境全て経験済み


職歴

トランスコスモス株式会社

  • 副部長 2023/2 - 現在
  • 部長 2020/4 - 現在

トランスコスモス

  • プリセールス担当 2011/8 - 2019/3

トランスコスモス

  • スタッフ 2009/4 - 2011/7

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謝礼金額の目安

¥50,000 / 1時間

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