人材紹介事業/転職エージェント事業のいろは(始め方〜伸ばし方)

  • 新規事業/R&D
  • 業務支援
  • 経験内容

    具体的な経験の内容

    東証一部上場企業にて、リーマン時代の業績右肩下がりから好景気の業績拡大まで、12年間に渡って人材紹介サービスを見てきました。途中、経営企画をやっていたこともあり、数値管理やマーケット分析(顧客・自社・競合・業界全体など)も行ってきました。事業部社員:30〜200名規模へ、年商:数億円〜数十億円へになるまでの過程をいろいろお話できるかと思います。 
    【提供できる情報】
    ・顧客開拓方法(インバウンド・アウトバウンド)、顧客管理方法
    ・求職者獲得方法(ダイレクト・ソーシング、転職者同士の知人紹介、自社HPなど)
    ・ダイレクト・ソーシングの種類(ビズリーチ、キャリアカーバー、enミドルの転職、AMBI、キャリトレ、リクナビNEXTエージェントネットワークの特徴)
    ・一般的なCPA(顧客獲得単価)
    ・一般的な面談から成約までのCVR
    ・人材紹介業におけるKPI設定・管理方法
    ・NPS(Net Promoter Score)の導入・運用方法
    ・エージェント業界でよく使用されているシステム
    ・成果がでやすいプレイヤー(CA/RA)の特徴
    ・ヒューマンマネジメント全般
    ・インセンティブ(金銭的報酬/非金銭的報酬)の設計
    ・機能別の組織設計(セパレート型・両面型・インダストリーカットの注意点)
    ・退職者防止、従業員満足度の向上
    ・会議体の運営方法(ファシリテート、アジェンダ設計)
    ・政治動向・技術動向・経済動向・社会動向
    ・人材業界トレンド(市場規模推移、都市別の人口動態、転職者数推移、転職経路推移)
    ・転職者マインドの変化
    ・主要プレイヤーと各社の特徴
    など

    地域

    東京本社

    役割

    マネジメント/企画/営業

    期間
    2007年 〜 現在
    関連する職歴
    • 株式会社キャリアデザインセンター 企画責任者

    氏名・職歴の開示について

    氏名:(開示前)

    株式会社キャリアデザインセンター / 企画責任者

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    自己紹介

    新卒で総合人材サービス会社(東証一部上場会社)へ入社。転職エージェント部門のコンサルタントとして、大小300社の中途採用支援及び、中途・新卒併せて8,000人のキャリアカウンセリングを経験。(当時最年少でマネージャーに昇進) その後、経営企画部において経営管理や子会社の立ち上げ、IRなどを担当。
    再度、転職エージェント部門に配属され、営業統括部長 及び部門人事を担当し、5年間で売上成長200%超を実現。2019年1月からは、新規事業責任者として、HRTech領域で事業開発を推進。現在は、独立してフリーランスとして人事支援・営業支援・経営支援に従事。

    ■【経験領域(営業マネジメント系)】
    ・営業戦略の立案・実行(プレイング経験は11年、管理職経験は8年)
    ・アカウントマネジメント・顧客分析・顧客管理
    ・KPI(重要業績評価指標)の設定・進捗管理
    ・各種BI分析(Tableau・Excel、ダッシュボード作成)
    ・営業ツール作成
    ・非対面商談システム・社内チャット・SFAの導入
    ・営業ナレッジ共有イントラの制作
    ・NPSの測定・分析

    ■【経験領域(人事系)】
    ・中途採用、新卒採用業務 *面接官(計1000名以上)、評価シート設計
    ・新卒研修プログラムの作成
    ・中堅・リーダー層能力開発、キャリアデザイン研修
    ・ビジョンの策定、定着、モニタリング(アワード開催・クレド制作)
    ・自走力を高めるための風土改革
    ・組織再配置等

    ■【経験領域(企画系)】
    ・中長期経営計画の策定
    ・P/L作成(全社PL、事業部別PL、グループ別PL)
    ・管理会計・予実分析、コストコントロール
    ・マクロ経済分析・マーケット分析・競合他社分析
    ・子会社設立に関する一連の業務(定款作成・法人登記・許認可手続き含む)
    ・WBSを使用したプロジェクトマネジメント
    ・IR、内部統制、内部監査、コンプライアンス関連の業務支援
    ・契約法務(契約書の法務チェック、弁護士事務所とのやり取り)
    ・BPR(業務プロセスの可視化・再構築)
    ・新規事業の企画・立案

    ■【経験領域(転職エージェント)】
    ・インターネット(EC、メディア、SNS、ゲーム、広告)
    ・SIer、ITコンサルティング
    ・戦略コンサルティング
    ・金融(銀行・証券・保険・不動産金融)
    ・不動産(デベロッパー・仲介・管理)
    ・サービス(人材・教育・広告・ホテル・ブライダル他)
    ・製造業(総合電器・重電・電子電気・半導体・自動車他)
    ・コンシューマー(食品・化粧品・ファッション・日用品他)
    ・ハイキャリア(年収800万以上の求職者層)

    *特にITエンジニアのレジュメは1万枚以上読み込んできました。これまで人材エージェント 12年間に渡って、大小300社程度の採用支援及び、中途・新卒含めて8,000人ほどのキャリアカウンセリングを行ってきました。

    職歴

    • 株式会社キャリアデザインセンター /企画責任者

      2007/4 2019/7

    他の経験