Webサイトの企画・設計のお話ができます（特にB to B領域）。

■経験業種
・人材サービス（新卒・第二新卒採用に特化）
・広告代理
・教育（ビジネススクール、社会人研修）
・デジタルマーケティングツールベンダー（アクセス解析関連）
・セールステックベンダー（オンライン商談システム）
・NPO

■ 具体的な経験の内容
・マーケティングの全体設計（マクロ分析等も含む）：6年
・Webサイト（コーポレートサイト、LP、ブログ）の企画・設計・ディレクション：11年
・CRMを活用したメールマーケティング：9年
・マーケティングオートメーションツールの与件定義・オペレーション設計・ツール選定・運用：7年

上記のように、Webサイトの企画・設計・ディレクションはもちろん、作ったWebサイトをどのような位置づけで活用するかまで考えて（マーケティング活動全体の中でどのような役割を持たせるか、マーケティングオートメーションツールとどう連携していくかなど）取り組んできました。また、作って終わりではなくその後の運用をいかに効果的・効率的に行うかの設計まで行ってきています。

IT製品・サービス、社会人教育に関するWebサイト企画・設計・ディレクションが実績としては多いです。

■ 実績や成果
・リブランディング、リードナーチャリングの見直しとそれに伴うコンテンツ設計・作成を行うことにより1年間で入学者数を約1.5倍、入学率を7ポイント改善（8.5％→15.5%）。
・SEO（内部施策）の改善も踏まえてWebサイトをリニューアルした結果、検索流入数が2.5倍に改善。また情報設計の見直しを行い直帰率を15ポイント改善。
・各部門の担当者による指示ミス、確認漏れなどにより生じていた無駄なWeb更新工数を10％削減。
・Marketo導入後、ターゲットに合わせたコンテンツ配信、インサイドセールス＆フィールドセールスとの連携の仕組みを作り出しナーチャリング経由の売上（ARR）を月数百万から2千万近くまで改善。

■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか
・いずれのプロジェクトにも共通して言えるのが、「何が問題なのかわからない」「顧客がどのような人かが曖昧」「リテラシー差で社内協力を得にくい」の3点が課題になることが多くありました。
・それらを解消してプロジェクトを進めるために、調査による顧客理解の深化、データを見える化してボトルネックの特定・共通認識の醸造、専門的な話を易しい言葉に入れ替えて説明をする、責任者レベルのみでなく実行する現場レベルでもコミュニケーションを取りながら進めました。
・また、いかに全体最適を実現するか？そのために必要であればいかに部分最適に集中するか、社内外の環境、組織・オペレーションの全体像、時間軸を意識しながら取り組んでいます。

■ お役にたてそうと思うご相談分野
Webサイトを作ろうとする際に、意外にないがしろにされている企画・設計・運用。成果を上げ続けるサイトを作るためには、作り始める前の下準備が成功のカギを握ります。誰に向けたサイトなのか？どのようなときに見てもらうのか？サイトの目的は何なのか？更新頻度はどのくらいなのか？など、考えておいた方が良いことは多くあります。これらの整理をご一緒にさせていただいたり、セカンドオピニオンとして意見をお伝えしたりすることで、皆様のWebサイト制作に貢献できるのではないかと思います。

また、リード獲得だけでなくリード育成や顧客育成の視点でコンテンツをどのように設計していくかについてもポイントをお伝えできるかと思います。

■その他
地域: 東京都
役割: チームマネジメント経験：５年、プロジェクトマネジメント経験：８年、現場経験：８年（プレイングマネージャー期間含む）、営業・ディレクター・マーケティングを経験
規模: 株式会社メディックス：100名（当時）、株式会社ビジネス・ブレークスルー：120名（当時）、株式会社Ptmind：日本オフィス20名、グローバル200名（当時）、ベルフェイス株式会社：250名（当時）