大手企業からスタートアップ/ベンチャーにおける30代で転職した経験について話せます
2014年にリクルートマネジメントソリューションズを、転身機会選択制度(キャリア支援制度)という外部にでていく人を応援する制度を活用し退職し、まだ創業メンバーだけであったビザスクに加わりました。
スタートアップ / ベンチャーへの転職に絞っていたわけではないですが、転職エージェントにも会ってみましたが紹介される企業にピンとこず、自分で企業探しやアプローチを行なった経験をお伝えできます。
■ その時どのような立場や役割でしたか?
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■ 得意な分野・領域はなんですか?
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■その他
どちらでご経験されましたか?: リクルートマネジメントソリューションズ→ビザスク
いつごろ、何年くらいご経験されましたか?: 2014年3月 〜 2014年7月
その時どのような立場や役割でしたか?: ー
得意な分野・領域はなんですか?: ーーー
地域: 東京
役割: スタートアップの最初の社員として加わっています。
規模: 現在は50名規模まで成長しました。
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職歴
職歴:開示前
このエキスパートのトピック
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カスタマーサクセスの立ち上げ経験について話せます
¥30,000~■ 具体的な経験の内容: マッチングサービスのカスタマーサクセス組織の立ち上げを行いました。 Saasのカスタマーサクセスの情報は多くでてくるようになりましたが、Saas以外でのカスタマーサクセスの情報はまだまだ多くないかと思います。そうした中、世にあまり情報がないところから試行錯誤し、役割定義や見るべき数値の策定、必要なツールの導入などを行いました。 ■ 実績や成果: ・私1名+開発リソース0.5人月の状態からスタートし、現在はカスタマーサクセスチームだけでパートタイムメンバー含め10名以上の組織(2021年3月現在)になっています。 ・月の決済総額は16倍以上に成長しました。 ■ お役にたてそうと思うご相談分野: ・カスタマーサクセスの役割や立ち上げからの変遷 ・ナイスチャレンジな失敗事例や、成功事例の一部 ・プラットフォームとして健全性を維持・高めること ・開発(エンジニア)チームとの協働 ・シェアリングエコノミー(シェアエコ)・スキルシェアのCS例
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「事業構想大学院大学」での経験について
問い合わせ2012年4月〜開校されたばかりの事業構想大学院大学に1期生として入学しました。 MBAともグロービスとも違うカリキュラムなどについてお答えできます。