現場が味方に変わる人事対話術について話せます

エキスパート

氏名:開示前


■背景
ギャップジャパン、ロクシタンジャポンなど、全国に店舗を展開する企業にて、人事ビジネスパートナーとして勤務してきました。
店舗従業員約5,000人を対象に、人事制度の導入・定着、マネージャー育成、評価制度改善、EAP導入などの支援を行ってきました。

特に、「本社からの一方通行」ではなく、現場との対話を大切にしながら、信頼関係を築くことに注力してきました。
ヒアリングに基づいた現場レポートを経営層に提出し、現場と経営の“人事の通訳者”(英語→日本語、日本語→日本語主に店舗)としての役割を果たしてきた経験があります。

■話せること
・店舗従業員と信頼関係を築くための基本スタンス
・一人ひとりに丁寧に向き合うヒアリングの進め方
・経営層が耳を傾けたくなるレポートの作成ポイント
・「クレームにならない」相談対応の考え方
・多拠点マネジメントにおける“感情のすれ違い”への対応法

店舗と本社の信頼関係をつなぐ“翻訳者”としての人事の役割

■その他
■おすすめしたい方
・多店舗展開をしている企業の人事担当者
・現場との信頼関係構築に悩むHRBP・人事マネージャー
・本社と店舗の“すれ違い”に課題を感じている方

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氏名:開示前

外資系メーカーで約15年にわたり、人事全般を担当し、企画・実務・プロジェクト管理に強みを持っています。現在はフリーランスとして、店舗ビジネスに特化した人事サポートを提供。採用、教育、人事評価制度、従業員相談窓口など、幅広い業務に対応可能です。

【主な業務内容】
・採用支援: 面接代行、面接日時設定、職務定義書作成など
・研修: 入社時研修・マネジメント研修・コミュニケーション研修
・評価制度: 店舗ビジネスに特化した評価制度設計・運用
・従業員相談窓口: 労働法、コンプライアンス、休職・復職サポートなど

【実績と経験】
■リーダーシップの成長支援
ある企業で、リーダー層のマインドセットを改善するための研修やサポートを実施。その結果、経営者に提案できるレベルに成長し、リーダーシップの強化が図られました。
この企業様からは、「社員の心の成長を継続的に支援してほしい」と新たな依頼をいただいています。

■現場重視のボトムアップチーム作り
全国展開の店舗で、従業員一人ひとりへのヒアリングを通じて現場の声を経営層にレポート。経営層が現場重視のボトムアップ型チームを作るための支援をしました。

■新人教育プログラムの設計と実施
新人が早期に定着できるよう、マインドセットを整えるトレーニングや、効果的なコミュニケーションを促進する研修を設計・実施しました。

【東京を手放した理由】
2023年、15年以上過ごした東京を離れ、愛媛県今治市へ移住しました。なぜ愛媛か?それは、ここでの自然な環境と静かな生活が、心の探求に集中できる理想的な場所だったからです。
また、心の成長を深く学び、企業経営にどのように活かせるかを実践したいと考えました。元アーユルヴェーダ医師のもとでヨーガスートラを学び、人の心の光と闇、そしてその響きに向き合いながら、企業における人事視点を活かした経営支援ができるようになりたいと思いました。
その学びを基に、企業の人事サポートを行い、心の支援が組織や個々の成長をどう促進するかを実証していくことが、私の目指す道です。


職歴

職歴:開示前


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