オリジナル化粧品のEC通販について話せます
■背景
社長一人の創業間もない企業に転職し、EC通販事業の事業責任者としてゼロから立ち上げを担当。
自社オリジナルの化粧品(洗顔・化粧水・保湿クリーム・美容パック等、平均単価3,000円〜10,000円)を自社サイトのみで販売し、サイト構築から広告運用、受注処理、梱包・発送、お客様対応まで、全てのEC業務を経験しました。
広告運用は立ち上げ当初は自ら手掛け、後に代理店を活用しつつ、KPIをもとにした効果的な運用管理を実施。
EC通販事業責任者としてマーケティング戦略の立案・実行・検証・改善を行い、年商3億円規模の事業へと成長させました。
その後、経営コンサルタントとして独立し、クライアントの商材に合わせ、収益向上支援を行っています。
■話せること
・EC通販事業をゼロから事業化するまでのステップ
・広告媒体の運用支援(検索広告、ディスプレイ広告、ターゲティング広告、SNS広告、アフィリエイト広告、インフルエンサーマーケティングなど)
・KPI設定と検証改善運用(CPA、CPO、お試し→本商品引上率、本商品→定期引上率、定期継続率、期間LTVなど)
・LTV最大化による利益率の改善
・EC通販事業の業務改善
・EC通販会社の資金調達
・企業を永続していくための経営力向上
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職歴
職歴:開示前
このエキスパートのトピック
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化粧品・健康食品等の単品リピート通販を成功させる方法について話せます
¥50,000~■ 具体的な経験の内容 ・単品リピート通販事業の新規立上げに関わる一切の業務 ・新規顧客を獲得する内部施策立案と実行 ・既存顧客のリピート率向上のための施策立案と実行 ・顧客LTVを最大化するための施策立案と実行 ・各種広告媒体の選定と運営、広告代理店との連携 ■ 実績や成果 ・事業立上げ3ヶ月目で黒字化 ・事業立上げ1年目で年商1億円突破 ■ 課題と対策 ・新規顧客獲得単価の上昇 ⇒ クリエイティブと広告媒体の検証と改善を徹底 ・既存顧客のLTVの向上 ⇒ 顧客ステップ別に細分化した施策を実施 適切なタイミングでアップセル、クロスセルの実施 ・事業拡大への柔軟な体制構築 ⇒ 内製化と外注化の適正な業務配分と管理 ■ 業界構造の知見の有無 ・化粧品、健康食品業界におけるトレンド、主要プレーヤー動向について知見有 ■ お役に立てそうと思うご相談分野 ・業界動向、競合調査 ・事業計画書策定 ・各種補助金、融資の円滑な獲得と活用 ・事業新規立上げに関する一切の業務管理 ・事業再建に関する一切の業務管理 ・広告代理店との上手な付き合い方 ・事業経営に不可欠な計数管理 ・役職、役割に応じた社員教育
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WEB(EC通販)において商材・店舗形態別の成功方法について話せます
¥50,000~■ 具体的な経験の内容 ・楽天、ヤフーショッピング、Amazon、自社サイト等で展開しているネットショップに対し、 業績向上コンサルティングを20年以上実施中 ・各モール内広告、Google広告、ヤフー広告等の運用代行も実施中 ■ 実績や成果 ・年商2,000万の店舗が、年商10億突破 ・EC通販事業を新規に立上げ、2ヶ月目に月商100万円突破 ■ 課題と対策 ・収益性の向上 ⇒ 商品別の限界利益率を算出し、最適な販売戦略を展開 ・売上高対広告費比率の改善 ⇒ 商品と広告種類のマッチング検証と改善の徹底 ・事業拡大への柔軟な体制構築 ⇒ 内製化と外注化の適正な業務配分と管理 ■ 業界構造の知見の有無 ・楽天、ヤフー、Amazon等の各モールにおけるトレンド、主要プレーヤー動向について知見有 ・あらゆる商材、あらゆる店舗形態別に成功する方法を熟知 ■ お役に立てそうと思うご相談分野 ・業界動向、競合調査 ・事業計画書策定 ・各種補助金、融資の円滑な獲得と活用 ・事業新規立上げに関する一切の業務管理 ・事業再建に関する一切の業務管理 ・広告代理店との上手な付き合い方 ・事業経営に不可欠な計数管理 ・役職、役割に応じた社員教育