シェアードサービスの立ち上げについて話せます

■背景
グローバルBPOサービス企業のトランス・コスモスで新規事業BPOサービスを立ち上げた後、その経験の下に本社事業管理統括で、ミドルオフィス・バックオフィスのシェアードサービス機能組織を立ち上げました。
シェアードサービスの立ち上げは、単なる業務コスト削減だけでなく企業ガバナンスに基づく施策であることを、シェアードサービス、BPOを検討されている企業様にお伝えするとともに、BPOとシェアードの判断軸、ミドル・バックオフィスのどこから手掛けるべきか、集約すべき機能と集約すべきでない機能、などの見極めについてお話いたします。

■話せること
・シェアードサービスは何のために必要か？
・BPO、アウトソーシングと何が違う？
・何をシェアード機能とすべきか、どこから手掛けるか
・コスト削減視点とガバナンス視点、それぞれの最適施策は何？
・システム化はどこまで必要か？標準化と非標準化（例外処理）
・効率化視点でのKPIはホワイトカラーの生産管理から　など