シェアードサービス立上げ・運営について話せます
■具体的な経験、実績
大手電機メーカーの間接業務(物流、経理、人事、IT)に関する実行組織を集約し、専門性を高め、低コストでグループ各社にサービスを提供する「シェアードサービス会社」の設立・運営について、設立メンバーの一人として参画しました。
スムーズな立上げと連結ベースのコスト削減に貢献しました。
ABC(activity based costing：活動原価基準管理)によるコスト削減、SLAの作成・合意、CS向上、キャリアパス作成など、各種施策を企画・実行しました。
■話せること
・シェアードサービスのコンセプト
・親会社、グループ各社との業務スキーム
・ABC(activity based costing：活動原価基準管理)の導入とコスト削減策
・クライアント各社とのサービス・料金などのSLA(Service Level Agreement)策定
・CS(顧客満足度)向上
・組織としてのスキルアップとモチベーション向上
・シェアードサービスの拡大
・その他、留意点・苦労話
■その他
設立後は統括部門に所属し、クライアント各社との業務、サービス・料金などの調整、CS向上、予算策定、中期計画策定、人材育成、親会社との各種調整などを担当しました。
親会社のシステム運用子会社(SSC)の社外取締役として連携に努めました。
シェアードサービスに関する他社のヒアリングに応えました。
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職歴
齊藤SCMコンサルティング
- フリーランス 2021/10 - 現在
社名非公開
- 2016/10 - 2021/9
- 課長 2009/10 - 2016/9
- 課長 2003/6 - 2009/9
- 1982/3 - 2000/3
社名非公開
- 課長 2000/4 - 2003/5
このエキスパートのトピック
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製造、生産管理システム関連のDXの企画・推進について話せます
¥30,000~■具体的な経験、実績 大手電機メーカーでの製造、生産管理システム関連のDX、新業務システム導入を 担当した事により、これらに ついて、経験・ノウハウがあります。 【経験、ノウハウ】 ・業務分析、業務改革・改善 ・製造、生産DXの企画 ・生産業務システム改革の企画・構築 ・ERPをベースとした生産管理システムの企画・構築 ・生産管理システム、物流管理システムにおけるマスター情報管理 【選定し協業したパートナー】 ・国内Sier ・パッケージベンダー 【担当したシステム、プロジェクト】 ・生産業務システム改革プロジェクト ・MRPをベースとした生産管理システム(4工場) ・物流管理システム ■課題および課題をどう乗り越えたか ・生産業務システムの改革について、立上げメンバーとして企画に携わり、 経営トップから、プロジェクト発足の承認を取り付けました。 ・パートナー選定に際しRFI,RFPを作成し、各候補会社との真剣な話し合いと 論理的かつ客観的な評価により、選定しました。 ・プロジェクト発足後は、PMOとして活動し、特に後半では、遅れの顕著な グループに張り付き立て直しました。 ■話せること、お役にたてそうと思うご相談分野 ・業務分析、業務改革・改善 ・製造、生産DXの企画 ・生産業務システム改革の企画・構築 ・生産管理システムの企画・構築 ・マスター情報管理(MDM)のプロセス、システムの企画・構築 ・パートナー選定、RFP作成 ・プロジェクト管理
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システム導入・構築に関するプロジェクト管理について話せます
¥30,000~■具体的な経験、実績 大手電機メーカーのIT部門での40年近い経験によりITベンダー、SIベンダー、 コンサルの選定、契約、活用そして情報システムの導入・構築に ついて、 経験・ノウハウがあります。 【経験、ノウハウ】 ・ベンダー、コンサル等パートナー候補探し ・提案依頼、RFI、RFP作成 ・金額、条件交渉 ・コンペ実施、選定 ・契約 ・プロジェクト管理、PMO ・特にWBS,ガントチャート,EVM等管理指標,VM(見える化),プロジェクト管理ツールを 用いた情報伝達の迅速化・共有化、スケジュール管理、タスク管理、問題点・課題管理 【選定し協業したパートナー】 ・国内および外資系ITベンダー、SIer(複数) ・国内および外資系コンサル(複数) ・国内および海外通信会社(複数) 【担当したシステム】 ・MRPをベースとした生産管理システム(4工場) ・グローバルSCM(需給調整、PSI管理)システム ・人事給与システム、人事情報システム ・特許管理システム ・国内販売管理システム ・アフターサービス管理システム ・製品ライフ損益管理システム ・自社Webサイト立上げ ・グローバル通信ネットワーク ・グローバルグループウェア(Lotus Notes) ■課題をどう乗り越えたか ・各システムともに、いかに的を射た提案を頂き、プロジェクトを成功させるために、 提案依頼は極力、具体的に記述し、各社とは本音で話し合う事を心がけていました。 その結果、脱落する候補もありました。 一方、こちらの意図した依頼より良い提案を頂くケースもありました。 ・コンペでは、表面的な金額やプレゼン巧拙より、高い次元での比較、評価ができるように 努めました。 ・プロジェクト開始後も条件面など、コンペ時点との齟齬が出ないよう注意深くウォッチ、 フォローしました。 ・以下QCD等の観点でプロジェクト実行管理に携わりました。 1.作業計画管理(全体計画、フェーズ毎の計画、日別の実行計画などについてWBS,ガントチャート, EVMを使った計画立案、進捗、是正) 2.コスト管理(見積の妥当性評価、予定/実績評価・差異分析、是正) 3.投資効果目標管理(効果見積、目標設定、目標進捗、是正) 4.品質管理(評価指標設定、評価、是正) 5.情報伝達の迅速化・共有化 6.問題点・課題管理 そして上記の管理対象軸に対して、フェーズ毎に次のようなフレーム軸を決めながら プロジェクトの管理を進めました。 1.会議体、コミュニケーション 2.外部ベンダーも含めた組織、体制 3.VM(Visual Managemet:見える化) 4.プロジェクト管理ツールを用いた情報伝達の迅速化・共有化、スケジュール管理、タスク管理、 問題点・課題管理 5.運営ルール ■お役にたてそうと思うご相談分野 ・プロジェクト企画 ・プロジェクト体制作り ・ベンダー、コンサル等パートナー候補探し ・提案依頼、RFI、RFP作成 ・金額、条件交渉 ・コンペ実施、評価・選定 ・契約 ・プロジェクト管理(日程、コスト、投資効果、品質、問題点・課題解決) ・プロジェクト体制作り ・上記のセミナー講師 ■その他 地域: 東京、神奈川、静岡、埼玉 役割: プロジェクトリーダー、プロジェクト企画、PMO、SE
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サプライチェーンマネジメント(SCM)構築、DX、在庫削減について話せます
¥30,000~■具体的な経験、実績 大手電機メーカーでのグローバルSCM・S&OP構築、DX、在庫削減推進を担当した事により、 これらに ついて、経験・ノウハウがあります。 【経験、ノウハウ】 ・グローバルサプライチェーンの設計 ・需給調整プロセスの設計 ・既存のサプライチェーンの分析、評価、改善ポイントの明確化 ・ノードフロー作成、CCC分析、Jコスト分析、理論在庫シミュレーションなどのKPI,手法の活用 ・在庫見える化 ・製品輸出マスター情報管理(MDM) 【選定し協業したパートナー】 ・国内および外資系ITベンダー、SIer(複数) ・国内および外資系コンサル(複数) 【担当したシステム、プロジェクト】 ・MRPをベースとした生産管理システム(4工場)導入 ・グローバルSCM(需給調整、PSI管理、S&OP)システム導入 ・在庫削減プロジェクト ・SCM推進会議 ・経営効率化委員会 ・生販需給調整改革プロジェクト ・製品輸出管理システム ■課題、課題をどう乗り越えたか ・新規手法、業務プロセスへの転換(グローバル需給センター設立、バケットの細分化)について、 具体的にメリットを説明し、説得・推進しました。 ・個別最適から全体最適(特に生産、販売、物流部門間の利害対立解消)への転換推進について、 経営者と連携し、経営的見地から説得・推進しました。 ・ノードフロー作成、CCC分析、Jコスト分析、理論在庫シミュレーションなどを説明、展開し キャッシュフロー重視を浸透させました。 ■お役にたてそうと思うご相談分野 ・グローバルサプライチェーンの設計・DX ・SCM・S&OP構築、リードタイム短縮、S&OP等による在庫削減、キャッシュフロー改善、収益性向上 ・ノードフロー分析、CCC分析、Jコスト分析、理論在庫シミュレーションなどのKPI,手法説明・活用推進 ・在庫、PSIの見える化による在庫削減、収益性向上の実現 ・製品輸出管理システムにおけるマスター情報の管理(MDM) ・上記のセミナー講師 ■その他 地域: 日本、北米、中南米、欧州、中東、アジア・オセアニア 役割: 社長スタッフ、事業所長スタッフ