スタッフ部門のシェアードサービス化

■ 具体的な経験の内容
　スタッフ業務のたな卸しを実施、それを元に戦略・企画機能と実行機能を仕分け
　その上で、シェアードサービス業務への切り出し

■ 実績や成果
　人事業務部門のシェアード化推進、情報システム部門のシェアード化実施　

■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか
　戦略機能と実行機能の切り分け方は、人によって様々違うところが課題でしたが
　そこを明確な基準を設け、社内にオーソライズした上で仕分け実施
　情報システム部門については、業務と工数の関連を可視化し、課題を浮き出しにしました。

■ 業界構造（トレンド/主要プレイヤー/バリューチェーン等）の知見の有無
　シェアードサービス業界の課題や必要要件

■ 関連する論文やブログ等があればURL
　シェアードサービスが集まった団体で、研究テーマとして「シェアードサービス社員の幸福度」を掲げ、
　複数グループある中で、最優秀賞を頂いたこと

■ お役にたてそうと思うご相談分野
　シェアードサービスの切り分け方
　レピュテーションマネージメント
　パフォーマンスマネージメント

■その他
地域: 日本
役割: スタッフ業務改革グループ　リーダー（マネジャー）
規模: 400名スタッフ部門が対象　（人事部門、経理部門、総務部門、情報システム部門、物流部門）