CS（顧客満足）最大化について話せます

（株）三越伊勢丹ホールディングスで長年にわたり営業の最前線で従事。２０１９年から新宿伊勢丹、日本橋三越、銀座三越の総責任者である取締役常務執行役員MD統括部長。２０２１年より（株）名古屋三越　代表取締役社長執行役員。　
メンズ、レディース、キッズのファッション領域、化粧品、ラグジュアリーブランド、宝飾、高級時計、食品、リビングインテリア、など、あらゆる商品領域に精通。また小売業の経営や営業施策、店舗運営、マーケティング全般に知見があり。
外商部門も統括し、富裕層ビジネス全般に関する、ファクトベースの深い知見あり。
カスタマージャーニーに基づいたシームレスな購買体験実現のためのDX推進責任者の経験あり。

個人として、グローバル大手戦略ファームの外部アドバイザーとして従事、主に流通小売業案件にアサインされ、事業会社経験に基づく支援を実行している。

またB2Cコンサルティングオフィスを主催。ファンド傘下の流通系事業会社再生、B2B2C企業のエンドユーザータッチポイントの有効化、最適化支援、富裕層ビジネス支援、アパレルのリブランディング支援、B2B企業の麻布台ヒルズへのリテール業態出店支援、などを手掛けている。