病院の業務改革（増患・増収、人材採用・育成、組織運営強化）について話せます
■背景
病院では毎日様々な問題が発生します。そんな問題を解決するに当たり、直接現場の意見を聞き解決をして来ました。それらを通して現場の事も自分の体験として理解しています。また、解決するに当たっては、問題のあった部署だけでなく、関係する他部署とも連携して解決して来た事も強みです。
特にシステム開発に於いては、その部署専用のシステムであっても、他部署との連携が必要な事も少なくありません。事務長という立場でそういう視点で物事を見て来ていますので、より現場の事を客観的に話す事が出来ると思っています。
■話せること
1)病院の業務改革について 2)病院業務をシステム化するためにより有益な事
■その他
病院の事を話すには一つの部署の視点からだけでは、十分に話す事は出来ないと思っています。他の部署からも視点からも意見を聞いて見ないと分からない事があると思います。特に事務系からの経費的な視点や効率化等の視点も大切だと思います。
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職歴
職歴：開示前
このエキスパートのトピック
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病院や診療所のＤＸ推進、病院の中のシステム作りについて話せます
¥30,000~■背景 大学卒業以来４０年、一貫して医療の現場で仕事をして来ました。そのうち６つの病院で事務長を経験し、多くの実績を残して来ました。勤務した病院は100床～1000床を超える、急性期から亜急性期、療養型、精神科の病院です。そこで、増収・増患、医師や看護師を含めた職員採用、地域連携推進、病院医療機能評価受審、患者会やボランティア活動、病院新築、等々さまざまな経験を行って来ました。さらに、５年間はコンピューターメーカーに勤務し、医事システム開発、物品自動発注システム、薬剤自動発注システム開発、原価計算システム開発、疾病別原価計算システム開発などに関わって来ました。 ■話せること 上記経験をベースとし、病院業務全般に関して以下のことが話せます。 1)収入を上げ効率化を進めるために、自身で病院データを収集・蓄積し分析した経験から、経営や労働の効率化に必要なデータ作 りのアドバイスや分析の仕方についてアドバイス出来ます。 2)病院システムを作る際の評価やアドバイス、要件定義のサポートが出来ます。 3)取り組んだことの例（一部） ➀増収（日当点アップ、稼働率アップ、施設基準見直し） ②増患（新入院、新患者、予約患者増、時間外患者受け入れ推進、健康教室開催、広報、ボランチア導入、 ピンクリボンなどの啓発活動） ③救急搬入推進（救急隊訪問、独自の管理ツール作成、受入れマニュアル作成） ④地域連携強化（市内全域訪問、地域連携管理ツール作成、事務長連携） ⑤接遇・サービス改善（マニュアル作成、ご意見箱活用、独自の評価ツール作成） ⑥職員啓発・コミュニケーション推進（全職員・所属長に対する月次報告会開催、職員向けデジタルサイネージ導入、 グループウェア導入、人事考課導入、クレーム対応マニュアル作成） ⑦職員採用（医師・臨床研修医募集、看護学校訪問、薬科大学・各種専門学校訪問、就職セミナーに参加、 人材紹介会社との関係強化） ⑧システム作り等（医事システム開発、薬剤自動発注システム開発、物品自動発注システム開発、病院原価計算開発 医事システム入れ替え、医事システム導入サポート、電子カルテ導入、等々） ⑨その他（新病院建築に参加、社会医療法人・公益法人認定申請、４つの事務長会に参加） ■その他 医療に関わりの少ない方にはいろいろと書いても、それがどういうことか分からない方も多いと思います。とりあえず、お気軽にご相談いただければと思います。 よろしくお願いいたします。
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病院や診療所の業務全般やその課題についてについて話せます
¥30,000~■背景 私は病院事務長を２５年以上経験しています。この事務長経験も約100床~1200床の6つの病院で経験し、 その勤務した病院種別も急性期病院、亜急性期病院、療養型病院、精神科病院となっています。また病院 経験は医事課からスタートしているため、現場のことがよく分かっていると自負しています。 また、大阪府私立病院協会事務長会（当時330病院加盟）で副会長もしており、多くの病院と交流があり、 その経験から 多くの病院も見て来ています。 更にコンピュータメーカーで医事システムの開発をはじめ、物品自動発注システム、薬剤自動発注システ ム、原価計算システムの開発を経験し、導入サポートまで行いました。 ■話せること 増患・増収対策、組織運営強化、医師・看護師の招聘や人事対策、地域連携推進、各部署の業務、委員会 活動、等々病院に関係することであれば、各専門職の専門業務の詳細部分以外はすべてお話をすることが出来 ます。 実績としましては、増収では、史上最高益を上げた病院が３つ、臨床研修医の応募倍化が２病院、地域の健 康講座の参加者10倍 化達成。また病院改革のために必要なデータ分析を目的とし、エクセルで、地域連携デー タベース、医療区分管理ツール、各病院のベンチマーク資料、等々多くのツールの作成を行って来ました。 更に以上の経験をベースに、増患や増収から、地域連携強化、組織運営強化、医師や看護師の招聘、等々多く のことに中心となり取り組み実績を残して来ました。これらの経験 ■その他 インタビューに際しましては、インタビューを決定する前に可能な範囲で意見交換を行い、より効率的にイン タビューが出来るようにしたいと思っております。その過程でお話が合わないということでしたら、お気軽にキ ャンセルいただければと思っております。
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医療機関（病院・診療所）の問題解決について話せます
¥30,000~■背景 医事課職員としてスタートし、８つの法人９つの病院で勤務し、その殆どを病院事務責任者として、病院改善に努めて来ました。病院どこも同じでは無く。病院それぞれで問題を抱えています。その問題点をその病院に合った形で解決してこそ、結果が出せます。またこの結果は事務改革、医局改革、看護改革、コメディカルの改革を病院の職員、並びに出入りの医療・介護の関係者や業者さんと協力してこそ出来る出来るものであり、外から難しいものがあります。例えば、稼働率を上げるだけでも、医師、看護師、薬剤師、検査技師、栄養士、看護助手、医師事務支援、地域連携、医事課、当直事務の協力が無いと上げれません。つまりチームワークの為せる事であり、それが分かっている人は実は少ないのです。それらの部門、職種とどう協力関係を創るか。私は多くの職員の協力のお陰で、結果を出せたと思っています。 職員との協力はただ、お願いするだけで無く、職員の要望の実現、業務改革、他部署連携推進、待遇改善、等々を進める中で初めて出来る事で、多くの事に取り組んで来ました。 また、医事システムの導入の経験が複数ある他、コンピュータメーカで、医事システムの開発、物品自動発注システム、薬剤自動発注システム、病院原価計算、入院疾病別原価計算などの開発にも携わり(主に要件定義や外部仕様作成）、結果を残して来ました。そういう意味で、病院システムやその業務についてはよく理解出来ていると思っています。 ■話せること 1)患者サービス 2)増患・増収 ３)業務改善 4)地域連携の進め方 5)病院改革 6)医師、看護師、コメディカルの採用 7)人事考課 8)チームワークの作り方 9)救急患者の増やし方 10)病院システムについて 11)医療機器の買い方 12)その他病院に関する多くの事 ■その他 病院改革は一律のやり方で出来るものではありません。それこそ、実践経験として多くの事を経験してこそ言える事がたくさんあると思っています。それが私が得意とする実践的コンサルタントです。どこでも多くの結果を出して来ました。