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エキスパート

氏名：開示前

■ 具体的な経験の内容
SUUMOの物件広告出しの不動産会社向けのコールセンター運用といえらぶグループの時にクラウドの利用率向上のためのCS運用。
■ 実績や成果
SUUMOでは広告物件を2倍以上提供する事に成功。いえらぶではチャーンレートを半減。
■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか
事業者をどのように巻き込んで、リテンションを向上させて、自走度を高めることが課題。コールオペレーションをクライアントセグメントによって使い分けて、コール内容の粒度を細かく調整。またログインデータなどでクライアントがどこに困っているのかを把握。
■ 業界構造（トレンド/主要プレイヤー/バリューチェーン等）の知見の有無
不動産領域は全般有。
SaaSも全般有。

■その他
役割: 最大150人のマネジメント
規模: CSの立ち上げから組織化(フィジビリティフェーズから拡大運用まで)

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氏名：開示前

現在、ベンチャーキャピタルのパートナーとして国内スタートアップへの投資実行を行っています。
並行でベンチャーへのエンジェル投資、アドバイザーも複数社で対応。

キャリアのはじめはメーカーで営業。マーケティング。
広告・IT会社に移り営業、新規事業、事業企画、関連会社ガバナンス、営業企画、収支、新メディア立ち上げ、事業提携などなんでもやってきました。
その後、スタートアップ2社で役員。
直近までPEのポートフォリオ先でバリャーアップを行い、買収金額の10倍でバイアウトする事に成功。

更にまだまだがんばりどころは続く。

職歴

株式会社プライムパートナーズ

  • パートナー 2021/10 - 現在

個人事業主

  • 個人会社代表 2015/4 - 現在

株式会社やる気スイッチグループ

  • 本部長 2020/11 - 2023/3

株式会社ゲームエイト

  • 取締役 2019/6 - 2020/10

株式会社Ｇｕｎｏｓｙ

  • 執行役員 2018/6 - 2020/10

株式会社いえらぶＧＲＯＵＰ

  • 取締役 2017/1 - 2018/10

ラクスル株式会社

  • 執行役員 2016/10 - 2017/4

株式会社リクルート住まいカンパニー

  • 事業部長 2012/10 - 2016/10

株式会社リクルート

  • ディレクター/統括 2004/9 - 2012/9

富士フイルムビジネスイノベーション株式会社

  • 営業/企画 2002/4 - 2004/8

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