国内における健康食品・スキンケア商材の通販マーケティング

  • 営業/マーケティング
  • 経験内容

    2012年4月~2015年8月

     ●サントリーウエルネス株式会社/通販マーケティング部
    【主な業務】
     サントリーウエルネスの通販事業を支える基幹システムの運用保守、機能改善を担当
    【主な実績】
     ・ECサイト基幹システム連携プロジェクト推進
     ・顧客管理システムの機能改善プロジェクト推進
     ・出荷倉庫東西2重化プロジェクト推進
     ・MAツール導入対応

    2015年9月~2018年3月

     ●サントリーウエルネス株式会社/CRM推進部
    【主な業務】
     サントリーウエルネスのコンタクトセンターを軸としたCRM推進業務を担当
    【主な実績】
    ・第2センター立上げプロジェクト推進
    ・アウトバウンド業務活動マネジメント
    ・LINE、チャット問合せ窓口立上げ
    ・キャンペーンハンター対策

    2018年4月~2020年3月

     ●サントリーウエルネス株式会社/通販マーケティング部 WEBG
    【主な業務】
     サントリーウエルネス 通販マーケティング部 にてWEBマーケティングを担当
     ECサイト運営(https://www.suntory-kenko.com/)/既存顧客向けの販促施策担当
    【主な実績】
    ・受注品質改善プロジェクト推進
    ・WEB接客施策推進
    ・SEO活動推進

    期間
    2012年 〜 2020年頃
    関連する職歴
    • サントリーウエルネス 通販マーケティング部

    氏名・職歴の開示について

    氏名:(開示前)

    サントリーホールディングス

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    概要

    Joined Suntory Holdings Ltd. as a new graduate in 2012

    ・April 2012 - September 2015
    Operation, maintenance, and functional improvement of Suntory Wellness' in-house core system

    ・September 2015 - March 2018
    CRM operations centered on the contact center for Suntory Wellness

    ・April 2018 - March 2019
    Web marketing at Suntory Wellness Mail Order Marketing Department

    ・April 2019- March 2020
    CRM promotion for existing customers at CX Department, Suntory Wellness Direct Marketing Division

    ・April 2020-
    In charge of beverage communication design at Communication Design Department, Japan Business Division, Suntory Foods International Ltd.

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    2012年サントリーホールディングス新卒入社

    ◾︎2012年4月〜2015年9月
     サントリーウエルネスの通販事業を支える基幹システムの運用保守、機能改善を担当

    ◾︎2015年9月〜2018年3月
     サントリーウエルネスのコンタクトセンターを軸としたCRM推進業務を担当

    ◾︎2018年4月〜2019年3月
     サントリーウエルネス 通販マーケティング部 にてWEBマーケティングを担当

    ◼︎2019年4月〜2020年3月
     サントリーウエルネス ダイレクトマーケティング本部 CX部 にて既存顧客向けのCRM推進

    ◼︎2020年4月〜
    サントリー食品インターナショナル ジャパン事業本部 コミュニケーションデザイン部 にて飲料のコミュニケーションデザイン担当

    職歴

    • サントリーホールディングス

      2012/4 在職中

    • サントリー食品インターナショナル /ジャパン事業本部コミニケーションデザイン部

      2020/4 在職中

    • サントリーウエルネス /通販マーケティング部

      2012/4 2020/3