お客様クレーム対応についてのアドバイザについて話せます

カスタマーサポートの強化

ヤマハ発動機株式会社では、 カスタマーサポート業務を行っております。 ブリヂストンサイクル株式会社では、 技術サービス課長として 電動アシスト自転車カスタマーサポート業務として、 販路用技術資料を企画立案作成して、販路講習会を 実施し、拡販に大きく寄与しています。 課題 電気に対する苦手意識や必要な知識を整理し、 資料を用いて、お客様からのお問い合わせに 的確に答える事が出来るように出来た。 お客様の困り事を解決しようとする気持ちが 大切です。

自転車、オートバイのカスタマーサポートについてお話しできます。