ファストITツールの活用、導入、メリットデメリットについてお話できます

  • システム・ソフトウェア開発(業務支援)
  • 経営企画/経営管理

経験内容

下記経験より、ITツールの導入や適用可能範囲、コスト感、メリットデメリット等について、事例を交えつついろいろお話できるかと思います。
・SFA、CRMの構築
・人材紹介ASP導入、カスタマイズ
・顧客マスタや対応履歴などのシステム化、マーケティングや物流、カスタマーサポートの アクションや情報を一元管理するCRMの設計、構築から運用保守
・商流に沿ったビジネスプロセスの設計、ワークフロー管理の実装
・使用ツール Visual Basic、kintone、Access、ZOHO、Excel等

地域

東京

役割

マネージャー、コンサルタント

規模

60〜1000

期間
2010年 〜 現在
関連する職歴
  • リクルートグループ 業務企画部 マネージャー
  • 監査法人トーマツ コンサルタント
  • 富士通株式会社 Software Engineer

氏名・職歴の開示について

氏名:(開示前)

ITベンチャー / マネージャー

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自己紹介

人材紹介・派遣、保育、公共医療の領域で働いてきました。
営業企画や事業企画、ITシステムやツールの利活用が得意領域です。

具体的にはITツールやデータを用いた営業マネジメントやNPSを用いたCS可視化や向上、業務システム検討(SFA/CRM)・構築・ASP利活用、kintone〜Accessを用いたファストIT等活・・・etcについてお話できるかと思います。

職歴

  • ITベンチャー /マネージャー

    2018/1 在職中

  • リクルートグループ /業務企画部 マネージャー

    2015/2 2017/12

  • 監査法人トーマツ /コンサルタント

    2013/4 2015/1

  • 富士通株式会社 /Software Engineer

    2010/4 2013/4

他の経験