ホスピタリティ業界における おもてなしを磨く方法について話せます

1965年　東京生まれ

桜美林大学　経済学部　卒業
日本ホテルスクール　卒業
ホテル産業経営塾　卒塾 (第一期生)

ホテル センチュリー ハイアット(現ハイアットリージェンシー東京 )にてキャリアをスタート、宴会場やレストラン・バーでのウエイター・バーテンダー等 4年間の現場経験を積む。

平成元年、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルの開業準備室に、第1期生として 入社。
他ホテル(ヒルトン東京・八ヶ岳高原ロッジ)での研修(宿泊・客室部)等を経て、開業後は主にセールスとして活動。
39歳で販売担当部長となり、宿泊、宴会、婚礼、レストラン、イベント等の全ての販売を行う。

その後　横浜国際平和会議場　パシフィコ横浜のセールスディレクターも務めた。
そこで、コンベンション施設全体での、国際会議、学会、展示会、各種イベント等の経験を積む。
国内外からの VIPに対するおもてなしを行い、合計４度にわたる皇室接遇担当の栄誉も授かる。
また横浜青年会議所(JCI)のメンバーとしても活動し、2004年には100％出席賞を受賞。

東日本大震災後、ウェスティンホテル仙台へ赴任、セールス＆マーケティング部長として 総支配人の不在時には代行も務め、地元の企業や団体 更には行政とも連携して、3年2ヶ月間 復興支援の一端を担う。

約30年間のホテルマン経験を活かす為、2014年 おもてなしコンサルタント・ホスピタリティ アドバイザーに。
『 株式会社 ホスピタリティ デザイン 横浜 』を設立し、現在（2024年）10年目を迎えた。

全国各地のホテルや旅館、結婚式場や飲食店のアドバイザリー業務や調査並びに研修を主とした業務としている。
内容は、施設運営をはじめ、スタッフ教育・顧客管理・衛生管理と幅広く担当。
また大学及び各種専門学校での講義を行い、更に 一般企業・各種団体の顧問・アドバイザーとして活動し、講演やセミナーも開催している。

横浜マリンタワーの閉鎖まで、講師として お酒 & マナーセミナー(ウイスキー・カクテル・ワイン編)を 合計52回 開催。
学習と趣味を兼ねた旅行・ホテル&旅館巡りでは、国内47都道府県、海外30か国を訪問。

ビザスクでは、2017年の登録から現在までに 既に68件の相談案件を担当した実績あり。

・ 厚生労働省 事業検討会　委員（カスタマーハラスメント対策企業マニュアル作成・改正旅館業法の円滑な施工に向けた検討会）
・ 産業能率大学 経営学部　兼任教員（職名 教授）
・ HSN（ホテル・セールス・ネットワーク）会　顧問 （前会長）
・ ホスピタリティ教育研究会　会長
・ 日本ホテル教育センター　研究員
・ 宿泊施設関連協会　理事
・ オータパブリケイションズ(月刊ホテル レストラン)　アドバイザー（連載も担当）
・ 全国日本道連盟　師範・アンバサダー
・ 東京ホテル・観光＆ホスピタリティ専門学校　講師
・ 大原医療ホテル観光専門学校　元講師
・ 東京ホテル・トラベル学院専門学校　元講師
・ 東京観光専門学校　元講師
・ 横浜桜美林ライオンズクラブ　元会長
・ ライオンズクラブ国際協会 330B-2R-3Z　元ゾーンチェアパーソン
・ 横浜青年会議所シニア会 巳力会　会長
・ ラグジュアリーホテル&旅館 紹介サイト【 LUXEUS 】　ナビゲーター　https://luxeus.net/lovers/
・ 株式会社 ホスピタリティ デザイン 横浜　代表取締役 https://hospdy.com/