ホテル業界におけるこれまでの歴史や 現在の実情、更に 今後の展望について話せます
◎ ホテル業界での経験を活かし、おもてなし・ホスピタリティに関する 講演・セミナーが出来ます 。
◎ 約30年間の経験で学んだ、個人の力を引き出し 自分に自信を持たせ、仕事でも プライベートでも 充実した人生設計が出来る様にします 。
◎ 外資系ホテルでの 営業部長・マーケティング部長の経験を活かし、営業マンのブラッシュアップ研修を 行います 。
・訪問計画・顧客満足度・顧客管理 等について。
◎その企業や個人に合わせた 具体的なプログラムを作成しますので、先ずは ご希望の内容を お教え下さい
■ その時どのような立場や役割でしたか?
宴会部・料飲部・宿泊部を経て、営業部長やマーケティング部長に。
■ 一番誇りに思う成果はなんでしたか?
パシフィコ横浜 ( 横浜国際平和会議場 ) に、セールスディレクターとして 2年間 出向し、国際会議や学会 更に展示会やイベントの運営を行う事により、皇室をはじめとする 国内外のVIPに対する 接遇も担当しました。
■ 得意な分野・領域はなんですか?
◎ おもてなし・ホスピタリティとは
◎ 自分に 自信を持つには
◎ チームワークを 強化する
◎ 営業力を 極める
◎ 部下の 教育・指導方法
◎ ホテル業界の現状・お得な利用法
◎ その他、ご要望に応じたプログラムを作成し、ご提示します
■ この分野は今後どうなると思いますか?
これからも 成長を続けていくが、お客様のニーズに合わせて 高級路線と 大衆向けの 二極化が 更にすすむと考えています。
■その他
いつごろ、何年くらいご経験されましたか?: ホテルマンとして1985年から 2014年までの 約30年間、その後 独立してからは ホテル業界を中心に実績を積み、現在は6期目を迎えています。
どちらでご経験されましたか?: ハイアット( 新宿 )・インターコンチネンタル( 横浜 )・ウェスティン( 仙台 )
その時どのような立場や役割でしたか?: 宴会部・料飲部・宿泊部を経て、営業部長やマーケティング部長に。
一番誇りに思う成果はなんでしたか?: パシフィコ横浜 ( 横浜国際平和会議場 ) に、セールスディレクターとして 2年間 出向し、国際会議や学会 更に展示会やイベントの運営を行う事により、皇室をはじめとする 国内外のVIPに対する 接遇も担当しました。
得意な分野・領域はなんですか?: ◎ おもてなし・ホスピタリティとは
◎ 自分に 自信を持つには
◎ チームワークを 強化する
◎ 営業力を 極める
◎ 部下の 教育・指導方法
◎ ホテル業界の現状・お得な利用法
◎ その他、ご要望に応じたプログラムを作成し、ご提示します。
この分野は今後どうなると思いますか?: これからも 成長を続けていくが、お客様のニーズに合わせて 高級路線と 大衆向けの 二極化が 更にすすむと考えています。
地域: 新宿・横浜・仙台
役割: オペレーション、セールス、マーケティング、マネジメント
規模: 正社員600名、配膳会・派遣・アルバイト等を含めて 約1,000名
プロフィール 詳細を見る
職歴
株式会社 ホスピタリティ デザイン 横浜
- 代表取締役 2014/10 - 現在
ウェスティン ホテル 仙台
- セールス & マーケティング部長 2011/9 - 2014/9
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- 販売担当部長 1989/4 - 2011/8
パシフィコ横浜 ( 株式会社 横浜国際平和会議場 )
- 2008/4 - 2010/3
ホテル センチュリー ハイアット( 現 ハイアット リージェンシー 東京 )
- 1985/4 - 1989/3