NewRelicを利用したオブザーバビリティ運用について話せます
■背景
弊社では、各サービスそれぞれで監視通知の粒度がバラバラかつ、障害発生時の調査方法も属人的であった。
結果、障害発生に気が付くのが遅れたり、障害調査が進まず、停止期間の超過が起こっていた。
そこでオブザーバビリティサービスを導入することで、監視テンプレートとNewRelicダッシュボードの提供によって調査方法の属人化を防ぐことにした。
■話せること
・SREとしてオブザーバビリティ(NewRelic)を全グループ会社への導入した経験。
・オブザーバビリティ3製品(NewRelic, Datadog, Dynatrace)でPoCを行い、機能比較、金額比較を実施し、製品選定を行った経験
・各サービスにNewRelicを適用させるために行った運用ガイドラインの作成。
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職歴
社名非公開
- マネージャー 2023/9 - 現在
社名非公開
- シニアアソシエイト 2021/7 - 2023/9
社名非公開
- 担当 2015/4 - 2021/7
このエキスパートのトピック
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ServiceNowでITSM, ITOMの導入運用した経験について話せます
問い合わせ■背景 弊社ではエクセルによるリソース管理を行っており、運用コストが非常にかかっていた。 そこでITOMを利用することで、クライアントPC及び各種サーバー、複合機、ネットワーク機器等の管理を行い適切なライフサイクルで運用することにした。 インシデント管理、変更管理も同様に各プロジェクトごとに独自で行っており、品質にばらつきがあった。 そこでITSMを導入することで、変更管理のテンプレート化を行い品質の一定化を行った。 ■話せること ServiceNowを利用した統合管理基盤の企画構想を実施し、設計開発から運用まで実施。 ITSM(インシデント管理、問題管理、変更管理)の導入 ITOM(構成管理情報をCMDBに収集し、社内のクライアントPCの管理)の導入 導入経緯、導入から運用開始までの期間、導入に関する苦労点
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クラウド活用(AWS, GCP)について話せます
問い合わせ・ITインフラ開発経験。(アーキテクト) ・クラウド活用(AWS)におけるガイドラインの作成 ・IaCによるAWS基盤構築経験。アラート設計、ダッシュボード設計など。障害対応時の調査と運用している経験。 ・CI/CD環境の構築。CI/CD技術知見の共有