小売DX導入の現場適合と実行支援について話せます

■背景
私は大手スーパーマーケットの商品部・販促部・店舗サポート部において、20年以上にわたり商品戦略・販促企画・店舗オペレーション改革に携わってきました。特に、プライベートブランド（PB）開発や販促ROIの改善、業務の標準化・効率化に注力し、「戦略を現場で実行可能な形に落とし込む」ことを重視してきました。

近年では、AIによる需要予測・棚割ツール・シフト最適化などのSaaSやDXツールの導入が進む中で、実際の店舗現場における導入定着が進まないケースも多く見受けられました。私自身も、ツール導入の成功と失敗の両方を経験しており、「ツールの機能」だけでなく、「現場の業務フローやスキル、導線、時間帯」に即した実装が鍵であることを痛感しました。

現在はコンサルタントとして、中小小売業や地方メーカーの支援に加え、大手商社と連携しながら、小売現場におけるDX導入や業務改革を支援しています。SaaS提供企業様や新規事業担当者様に対して、小売業界へのサービス導入・定着に向けた「現場接続の翻訳者」としてお役に立てると考えています。

■話せること
これまでの経験を通じて、以下のようなテーマについて具体的なご相談に対応できます。

① 小売業におけるDX導入の実態と現場でのハードル
•導入時に現場から起きる典型的な抵抗（操作負荷・時間・誤操作リスク）
•店舗のリーダー層・パートナー従業員の理解促進や研修設計のポイント
•属人化している業務への導入時の注意点（例：発注・棚割・シフト）

② SaaS・ツール導入の成功プロセスと現場定着のコツ
•成功したDX導入事例におけるステップ設計（トライアル→標準化→評価軸共有）
•属人業務の構造化・マニュアル化に向けた業務整理支援の進め方
•店舗・本部間の役割分担を意識した導入体制づくり

③ サービス提供側から見えにくい現場のリアル
•小売業のKPI構造と、現場が重視している「成果指標」
•店舗オペレーションの時間帯別負荷／人員構成に基づく設計の必要性
•データの見せ方・活用の仕方（「気づけるUI」設計の必要性）など

「なぜ良いツールでも定着しないのか？」「どうすれば成果につながるか？」といった疑問に対して、小売現場での実体験と導入支援の知見をもとに、構造的かつ実践的にアドバイスいたします。