医療業界における業務効率化・プロセス改善について話せます

エキスパート

氏名:開示前


■背景
医療業界(治験、オンライン診療)および人材業界において、10年以上の業務効率化とプロセス改善の経験を保有。5名体制の業務を2名で遂行可能にする効率化や、業務引き継ぎ時間の3分の1削減など、具体的な成果を実現。高い品質基準が求められる業界で、品質を担保しながら効率化を推進

■話せること
1.業務プロセスの設計と改善
業務フローの可視化と分析手法
重複業務の特定と統合方法
属人化した業務の解消
効率的な引き継ぎプロセスの設計
品質管理基準の設定と運用方法

2.効率化ツールの導入と活用
Notionを活用した情報共有システムの構築
プロジェクト管理ツールの選定と導入
デジタルツール導入における組織の合意形成
ナレッジ共有の仕組み作り
進捗管理システムの設計

3.組織・チーム運営の効率化
人員配置の最適化手法
チーム間連携の効率化方法
情報共有プロセスの設計
リモートワーク体制の構築
業務分担とローテーションの設計

4.プロジェクトマネジメントの効率化
複数プロジェクトの並行管理手法
リソース配分の最適化
スケジュール管理の効率化
リスク管理と問題解決アプローチ
プロジェクト間の優先順位付け

5.効率化プロジェクトの推進方法
現状分析と課題抽出の手法
改善施策の優先順位付け
実行計画の立案と進め方
効果測定と改善サイクルの回し方
ステークホルダーの巻き込み方

6.品質管理と効率化の両立
品質基準を満たすプロセス設計
エラー予防の仕組み作り
効率化による質の低下を防ぐ方法
是正措置・予防措置の確立

7.コスト削減と生産性向上
業務工数の分析と削減手法

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氏名:開示前

◾️株式会社メディサイエンスプラニング(2012年4月〜2022年4月)
CRO(医薬品開発業務受託機関)においてCRA(臨床開発モニター)を担当。医療機関における治験の進捗・品質管理に従事。2019年よりプロジェクトサブリーダー、2020年からは2プロジェクトを同時にリードし、プレイングマネージャーとしてチーム運営と業務効率化に取り組む。

業務内容:
・治験実施医療機関の選定、医師・医療スタッフへの説明
・契約交渉、契約書類の作成・レビュー
・治験実施手順遵守の確認(カルテ閲覧、データ収集)
・プロジェクトマネジメント(進捗管理、チームのリソース・メンタル管理)
・社内ナレッジ共有体制の構築・推進

担当領域: 精神科、脳神経外科、神経内科(MCI・認知症)、自己免疫疾患(リウマチ)、婦人科(子宮内膜症・腺筋症)、肝臓内科(C型肝炎)、感染症領域(婦人科感染症・腹膜炎)、呼吸器科(ARDS)、消化器科(過敏性腸炎)
フェーズ: 第I相〜第III相、II/III相ハイブリッド

◾️株式会社SAGOJO(2022年5月〜現在)※業務委託
「旅×シゴト」を軸とした人材マッチングサービスを展開する企業において、法人営業・企画営業を担当。商談・提案から業務の仕組み化まで担い、1年を通じてトップセールスを記録。オペレーション部門の支援にも従事。

業務内容:
・法人/自治体クライアントへの課題ヒアリングと企画提案
・新規/既存営業、フィールド/インサイドセールス、カスタマーサクセス
・自治体の公募入札対応、地方創生/観光施策/関係人口創出施策の企画・伴走支援
・SNS/WEBを活用したプロモーション設計
・営業業務の標準化とナレッジ共有推進

担当地域: 全国(地方自治体案件含む)
取引先業界: 官公庁、自治体、旅行・人材・広告関連企業など

◾️ファストドクター株式会社(2023年11月〜現在)
精神科オンライン診療事業部において、立ち上げ直後から人材(医師)供給と採用マーケティングを主導。3〜6ヶ月で人材供給量を倍増させ、事業の責任利益黒字化を実現。その後、患者獲得のためのToCマーケティングや等級制度設計も担当。現在はオンライン診療全体の医師採用マーケティングを担当。

業務内容:
・医師採用マーケティング戦略の立案と実行
・人材供給体制の改善(定着率向上・供給最適化)
・ToCマーケティング(広告チャネル開拓、LP・バナーの企画・制作ディレクション)
・人事制度・等級制度のゼロベース設計と運用
・事業部横断の医師リソース戦略、ナレッジ共有・業務効率化の推進

担当フェーズ: Poc直後〜事業本格化
担当領域: 精神科を中心としたオンライン診療全般


職歴

職歴:開示前


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