国内外コンタクトセンターアウトソーシングについて話せます

■背景
国内でアウトソーシング事業現場を経験の上、東南アジアでのオンショアコールセンター事業を唯一の駐在員として実施。帰国後は海外複数国のコールセンター事業や新たな進出国の拡大を日本側海外事業部として管理。その後、国内現場へ戻り営業にて、業務獲得からオペレーション構築、自ら海外未進出国への委託などを実行。その後は管理職として国内外の複数拠点を担当および既存営業を管理。

■話せること
・東南アジア各国のコンタクトセンター事業について（オンショア　オフショア）
・国内および国外のアウトソーシング事業者の選定方法