カスタマーサクセス部門の立ち上げについて話せます
kintoneというサービスのカスタマーサクセスチーム（現在25名）のマネジメントをしています。
ターゲティングの仕方や、ヘルススコア、どんな組織/文化にしていくのか、等実際の経験を元に
お話ができます。
カスタマーサクセス部門の立ち上げについて話せます
¥50,000~■背景 部長として カスタマーサクセス部門を 統率 。目標の設定ならびに目標達成に向けた KPI の設定、顧客分析に基づく戦略の策定、顧客との良好な関係 を 構築を経験 ■話せること カスタマーサクセスに向く中途社員の採用のポイントや、組織文化の立ち上げ、プロセス化、ベストプラクティスの社内外との共有方法などについて。