越境ECのマーケティングやリスクをほぼゼロでスタートする手法について話せます

■前提
・越境ECサービス（転送サービス・代理購入サービス）において、社員10人程度から100名以上の規模までの成長期を経験。
・私自身はマーケティング部のリーダーやサービス企画として、販促の企画から実行やサービス改善を担当。

■話せること
・越境ECサービスにおける集客方法（タイアップ動画、リスティング広告等）
・日本の大手ECサイト（ヤフオク、楽天、メルカリ、ラクマ等）の人気商品のカテゴリー
・各国の購買ランキング
・越僑ECサービスにおける課題やリスク

■実績
・顧客のインサイトを捉えた送料割引キャンペーンを実施。過去３年分の購入履歴と配送料を分析し、購入金額に応じて割引の料率を定めて実施したところ、GMVが1.6~1.8倍まで上昇。コストを上回る収益を確保。
・アパレル大手のECサイトの販促の一環として、顧客の購入情報をもとに、最適な導線設計と特集ページを用意。該当箇所からの流入が大幅に増加して、既存のGMVを50%増加させることに成功。
・国内外のインフルエンサー数十人に対して、販促の企画を提案し、実行。数千人規模の新規購入者を獲得。

■越境ECのリスク
・24時間CS対応（言語対応）
・在庫管理
・配送
・決済（海外クレジットカード、その他Alipay等）
・クレジットカードの不正利用（チャージバック）
・集客
※これらのリスクを限りなくゼロにして越境ECをスタートさせる手法をお伝えいたします。