人材紹介業界における事業企画・運営・IT活用・業務改善について話せます
人材紹介業における経営企画〜業務設計、人材紹介&営業支援システムの選定・導入・活用・新規開発、サービス開発における事業推進やKPI管理などに従事してきました。
また、地方創生やニッチドメイン向けの派遣事業にも携わり、特殊領域における人材紹介や派遣事業についても経験があります。
■その他
いつごろ、何年くらいご経験されましたか?: 2015〜2018頃
どちらでご経験されましたか: リクルートグループで企画スタッフとしてIT、非IT問わず業務改善やサービス設計などプロジェクトに従事
その時どのような立場や役割でしたか?: 経営幹部・執行役員のもとでプロジェクトを推進
地域: 東京
役割: 企画職として業務設計、IT戦略策定〜システム開発、事業KPI設計などに従事
規模: 従業員300人程度
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職歴
職歴:開示前
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問い合わせ下記経験より、ITツールの導入や適用可能範囲、コスト感、メリットデメリット等について、事例を交えつついろいろお話できるかと思います。 ・SFA、CRMの構築 ・人材紹介ASP導入、カスタマイズ ・顧客マスタや対応履歴などのシステム化、マーケティングや物流、カスタマーサポートの アクションや情報を一元管理するCRMの設計、構築から運用保守 ・商流に沿ったビジネスプロセスの設計、ワークフロー管理の実装 ・使用ツール Visual Basic、kintone、Access、ZOHO、Excel等 ■その他 地域: 東京 役割: マネージャー、コンサルタント