ファストITツールの活用、導入、メリットデメリットについてお話できます

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  • 経験内容

    下記経験より、ITツールの導入や適用可能範囲、コスト感、メリットデメリット等について、事例を交えつついろいろお話できるかと思います。
    ・SFA、CRMの構築
    ・人材紹介ASP導入、カスタマイズ
    ・顧客マスタや対応履歴などのシステム化、マーケティングや物流、カスタマーサポートの アクションや情報を一元管理するCRMの設計、構築から運用保守
    ・商流に沿ったビジネスプロセスの設計、ワークフロー管理の実装
    ・使用ツール Visual Basic、kintone、Access、ZOHO、Excel等

    地域

    東京

    役割

    マネージャー、コンサルタント

    規模

    60〜1000

    期間
    2010年 〜 現在
    関連する職歴
    • リクルートグループ 業務企画部 マネージャー
    • 監査法人トーマツ コンサルタント
    • 富士通株式会社 Software Engineer

    氏名・職歴の開示について

    氏名:(開示前)

    ITベンチャー / マネージャー

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    自己紹介

    人材紹介・派遣、保育、公共医療の領域で働いてきました。
    営業企画や事業企画、ITシステムやツールの利活用が得意領域です。

    具体的にはITツールやデータを用いた営業マネジメントやNPSを用いたCS可視化や向上、業務システム検討(SFA/CRM)・構築・ASP利活用、kintone〜Accessを用いたファストIT等活・・・etcについてお話できるかと思います。

    職歴

    • ITベンチャー /マネージャー

      2018/1 在職中

    • リクルートグループ /業務企画部 マネージャー

      2015/2 2017/12

    • 監査法人トーマツ /コンサルタント

      2013/4 2015/1

    • 富士通株式会社 /Software Engineer

      2010/4 2013/4

    他の経験