御社のデジタルUI /UX診断・課題分析〜改善提案について話せます

■ UI/UX診断・課題分析〜改善提案
御社のウェブサイト・アプリ・業務システム・ECサイトなどを拝見し、その場で分析・アドバイスさせていただきます。

専門家知見と約100名のユーザーインタビューと行動観察調査を行ってきた経験から簡易的な調査を行います。※
（※調査手法：ターゲットユーザーになりきって一通り使う「認知的ウォークスルー」）

いただいたお時間内で可能な限りにはなりますが、
課題仮説の洗い出しと、改善案のフィードバックをさせていただきます。

■ 具体的な経験の内容
UX専業コンサルファームで培った、デジタルの成果向上に向けたUX改善コンサルティング経験
　┗クライアント例）中小企業、大手ナショナルカンパニー、グローバル企業など
　┗領域例）ECサイト、コーポレートサイト、ログイン後会員領域、BtoB業務システムなど
SaaSスタートアップで鍛えた、オンライン接客コミュニケーションの改善ご支援経験
　┗クライアント例）大手〜中規模アパレル企業
　┗領域例）ECサイト、モール型ECサイト、アプリなど

■ お役にたてそうと思うご相談分野
特に、初めてサイトに訪問した方、サービス内容や社名をご存じない方、ITリテラシーの低い方など、【初心者ユーザの観点での「使いやすい」「わかりやすい」サイトにするための課題分析と改善提案】を得意としています。

■話せること（一例）※

ECサイト改善
・商品の選定でつまづきやすいポイント
・購入プロセスで迷ってしまう・離脱してしまう要因
・適切なアクション導線の配置方法
・プラスαの提案が刺さるタイミング
・お問合せ分析をサイト改善に活かす方法 など

プロダクト・サービスの体験改善
・「使いやすさ」の実現方法
・実は重要なエラーメッセージ

新規会員獲得・既存会員継続に向けて
・離脱が減るフォームのお作法とTips
・LTVに寄与／毀損する解約　など

※「こんなケースの分析はできる？」などご要望があればお気軽にご相談ください