調査や
インタビュー
【依頼背景】
サイバーセキュリティ研修の委託を検討している企業担当者向けに、
おすすめの企業を紹介するWEBメディアを立ち上げ予定です。
上記のニーズ調査にあたり、以下のような点についてお伺いしたいと考えております。
※2/28(水)~3/1(金)11時~18時、いずれか1時間での実施を想定しています。
※インタビュー内容は、主にニーズ調査として利用し
サイトに直接掲載されることはございませんのでご安心ください。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
貴社でサイバーセキュリティ研修を委託された際の状況について質問させていただければと存じます。
例えば、
・委託しようと思った背景
・どのような基準で企業を選んだか、重視点や決め手
・比較した企業はどのようなものがあるか
など
【探しているエキスパート】
・サイバーセキュリティ研修の委託で企業の選定に関わったご経験がある方
【提案時にご記載いただきたいこと】
お手数ですが以下4点についてご記載ください。
❶案件に関するご経歴(業界・会社・役職/立場)、具体的なご経験
❷サイバーセキュリティ研修の委託時期
❸Google meetが使用可能かどうか
【利用目的】
他社の支援のため(コンサルティング)
【支援先の業種】
サイバーセキュリティ研修
調査や
インタビュー
【依頼背景】
現在、自動車業界向けに、嗅覚センサーを活用したソリューションを提供できないかと検討しております。
我々の方で仮説として立てた課題などはあるのですが、エンドユーザに関してにおいに関する課題感、提供価値や自動車の製品開発や製造、点検などにおける実際の現場での課題感などを確かめたいと考えており、
知見をお持ちの方にアドバイスをいただきたいです。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・自動車の利用者における納車前後での“におい”に関する課題(クレーム)、その際の対処方法
・自動車業界の 製品開発 / 製造 / 点検 などにおける実際の工程
・自動車業界の 製品開発 / 製造 / 点検 などにおける“におい”に関する課題の有無(あればその詳細)
・現在検討中の自動車業界への嗅覚センサ活用の可能性に対するフィードバック
・臭気センサを活用したシステム(サービス)を導入するための製造会社様へのアプローチ方法
【提案時にご記載いただきたいこと】
・相談したいことの各項目について、回答可能か否か、お教えいただけますでしょうか?
・回答可能な場合、いつのご経歴かと、根拠となるご経験をお教えいただけますでしょうか?
・もし可能であれば、自動車業界における“ニオイ”に関する課題の有無をお教えいただけますでしょうか?
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
電機メーカー
調査や
インタビュー
【依頼背景】
アート関連サービスを運営する企業で事業部長として顧客開拓に取り組んでいます。
富裕層を対象としたビジネスにおける、リファラル(紹介)制度による顧客開拓について事例調査を行っております。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・リファラルを促進するキャンペーン事例
・リファラルに対するインセンティブ設計事例
【探しているエキスパート】
・富裕層を対象としたビジネスで顧客開拓を担当された経験がある方(業種は問いません)
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴、具体的な経験について
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
アート関連サービス
専門的な
アドバイス
技能実習生/特定技能外国人を雇用する企業様向けに管理業務の効率化ツールの新規事業を検討しております。検討にあたり、技能実習生/特定技能外国人を雇用している企業様の抱えている課題のヒアリングとサービスの案に対してご意見をいただきたいです。特に、業務フローに関する詳細や課題をお伺いしたく思っております。
技能実習生/特定技能外国人を雇用する企業様で登録支援機関に業務を依頼された経験のある方、または自社支援をしており業務に携わられた経験のある方を対象としております。
【スポットコンサル時にご相談したいこと】
・業務フロー(書類関連)
・業務効率化のためのツールの導入状況、新規導入意向 その理由
・サービス内容に対するご意見をいただきたい
【探しているエキスパート】
以下のいずれかに該当する方
①技能実習/特定技能外国人を雇用する企業で、登録支援機関に業務を依頼された経験のある方
②技能実習/特定技能外国人を雇用する企業で、登録支援機関に業務を委託せず、直接に特定技能外国人の管理・支援業務に携わられた経験のある方
【スポットコンサル時にご記載いただきたいこと】
・以下の相談内容についてどの程度回答可能か
└監理団体・登録支援機関利用状況、その理由
└業務内製化の検討有無、その理由(監理団体・登録支援機関に委託する場合)
└監理団体・登録支援機関に対する満足度、その理由(監理団体・登録支援機関に委託する場合)
└業務効率化のためのツールの導入状況、新規導入意向、その理由
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
ITサービス
※募集期間を延長しました。(2024/02/14)
調査や
インタビュー
【依頼背景】
転職ジャンルの比較サイトを運営しており、「人と関わらない仕事」「1人でできる仕事」でWeb検索する人向けの記事を企画中です。
記事内で「人と関わらない仕事がしたい人」に向けたアドバイスを紹介したく、キャリアコーチングのプロにお話を伺いたいと考えております。
※記事のターゲットは「職場に嫌な上司や先輩がいて雰囲気が悪いため、1人で黙々と作業でき最低限のコミュニケーションで済むような仕事に就きたいと考えている非キャリア志向の20〜30代女性)」です。
※記事のゴールは2通りで、「転職エージェントに相談しよう」という主張で案件に登録していただくか、自己理解を促して別の記事(「やりたい仕事の見つけ方」など)に誘導することでです。
※記事内で、エキスパートの氏名、企業名、顔写真は掲載しません。
お話いただいた内容はそのまま掲載せず、加工したうえで記事の材料とさせていただきます。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・人と関わらない仕事をするメリット・デメリット(例えば「実は自分の強みが対人スキルだった場合、人と関わらない仕事をすることで本来の強みが発揮されなくなってしまうかも」みたいなイメージで自己理解を促す方向にもっていきたい。または)
・一人で仕事をすることに向いている人の特徴
・「人と関わらない仕事がしたい」と考えている人にコーチングするとしたらどんなアドバイスをしますか?(イメージとしては自己理解メソッドの八木仁平さんのような「好きx得意x大事」で仕事を選んだほうがうまくいきますよ、あなたの大事にしている価値観は?といった自己理解を促すような方向で考えています)
【探しているエキスパート】
キャリアコーチングを生業にされている方
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴や資格について簡単に教えてください。
・「人と関わらない仕事がしたい」と考えている人にコーチングするとしたらどんなアドバイスをしますか?50文字程度で簡単に教えてください。
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
インターネット広告事業
ーーー
【サポートより追記】
・
【依頼背景】の一部を変更しました。(2024.2.14)
ーーー
調査や
インタビュー
【依頼背景】
弊社事業としてスカウト代行サービスを提供しておりますが、現在顧客の課題に合わせて機能の改善・追加を検討しております。スカウト採用の実態・課題感を聞きたく募集しております。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・実際にスカウトをどのようにうたれているか
・スカウト採用で課題はあるか
・スカウト採用の魅力に思っている部分はあるか
【探しているエキスパート】
・スカウト採用を担当されている方
・スカウト採用を活用している会社の責任者(採用の全体感を把握されている方)
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)、具体的な経験について
・相談内容について、どの程度回答可能か
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
HRtech
調査や
インタビュー
【依頼背景】
弊社は、情報セキュリティ領域のITスタートアップ企業です。
現在、新規事業として金融業界に関わる企業様の情報セキュリティレベルの向上を支援するサービスの開発を検討しています。
サービス開発のための市場・ニーズ調査にあたり、以下のような点についてお話を伺いたいです。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・「PCIDSS」の準拠状況
・「PCIDSS」をどのように準拠しているか
・企業間取引における「PCIDSS」の効力・影響度はどれくらいあるのか?
・情報セキュリティに関わる普段の業務
・セキュリティ関連の規制・ガイドラインなどで「PCIDSS/FISC」以外に準拠しているものはあるか?
【探しているエキスパート】
・金融業界で自社の情報セキュリティ業務に関わっている方
・金融業界で「PCIDSS」準拠に関わっている方
【提案時にご記載いただきたいこと】
・所属企業の「PCIDSS」の対応方法(QSAによる訪問審査/自己問診/サイトスキャン)
・所属企業の従業員数
・ご担当されている情報セキュリティ業務
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
情報セキュリティ領域のITスタートアップ
調査や
インタビュー
【依頼背景】
ビルや工場などにおける熱源・空調設備の遠隔監視サービスを検討中です。
上記の現状把握調査にあたり、普段設備管理業務に関与されている方へ現在の業務内容や業務におけるお困りごとなどについてお話を伺いたいです。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・業務用熱源・空調設備管理における現状について及びお困りごと
└データ管理・活用の状況について
└空調に限らない省エネの取り組み状況について
・遠隔監視システムに対して期待していること
※インタビューはご都合のよい時間帯に、Zoomで行う予定です。お顔のご共有は不要です。
【探しているエキスパート】
・熱源・空調に関する設備管理業務を行なっている方
【提案時にご記載いただきたいこと】
①案件(熱源・空調に関する設備管理業務)に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)、具体的な経験について
②お勤め先の業界・業種、(製造業の場合)製造されている主な製品について
③相談内容について、どの程度回答可能か
④現在の設備管理におけるお困りごと
(人材不足/トラブル対応/データ管理・活用)
⑤導入決済権限
(決済権限がある/導入検討に関与したことがある)
⑥自社における熱源や空調設備の遠隔監視システムの導入状況
(導入済み/導入検討中/未検討)
⑦下記「事前のご確認事項」に同意いただけるか
(同意する/同意できない)
⑧ご自身のプロフィール内容を本調査に関連する提携企業へ開示していいか
(開示OK/開示NG)
※「業種のみOK、企業名と個人名はNG」など条件がある場合もご記載お願い致します。
------------------------------------------------------------
事前のご確認事項
------------------------------------------------------------
■インタビュー内容の記録について
・インタビューは録画録音させていただきます。
・インタビュー内容および録画データは、インタビュー内容を後日分析するために、弊社および本調査に関連する提携企業が視聴いたします。
・録画データの取扱については、個人が特定できないよう適切な措置を行いますのでご安心ください。
■個人情報の取り扱いに関して
・提案時に取得した回答内容および個人情報は、本調査の目的以外には使用いたしません。
・提案時に取得した回答内容および個人情報は本調査に関連する提携企業に開示または提供する場合があります。
・提案時の回答内容および個人情報の保護・管理については、株式会社メンバーズのプライバシーポリシーに基づき適切に管理致します。
▽株式会社メンバーズ
https://www.members.co.jp/policy/privacy.html
■調査内容についての守秘義務順守のお願い
提案時の内容およびインタビューで知り得た情報については、決して第三者に口外しないよう、ご協力お願いします。
【利用目的】
他社の支援のため(コンサルティング)
【支援先の業種】
熱源・空調などの設備機器メーカー
調査や
インタビュー
【依頼背景】
従業員のスキルを可視化するための人事ツールのご利用経験者にお話をお伺いしたいです。
※補足事項
・適性検査というより、従業員のスキルをタグ付けして、管理・分析できるツールを想定しています。
・具体的には、Workday skill cloudや、skillnoteなどを想定しています。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・1. 導入の経緯・理由
・2. 実際に使ってみての所感・満足度
・3. 使用したツールの改善点やブラッシュアップのポイント
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)、具体的な経験について
・利用をしている/利用を検討したツールの名称
・相談内容について、どの程度回答可能か
【利用目的】
他社の支援のため(コンサルティング)
【支援先の業種】
研修企業
調査や
インタビュー
【依頼背景】
現在、お菓子メーカー(ボーロを主に取り扱い)の営業戦略の策定支援プロジェクトに従事しておりまして、その中で今後小売への販路拡大を見込んだ時にどのようにお菓子問屋とお付き合いすればいいのかが気になり、ぜひインタビューさせて頂けますと幸いです。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・お菓子問屋として、小売に優先的に商品紹介/棚割り拡充を求めやすい商品の基準は?
・ボーロの各メーカーに対する印象は?
・スーパー/ドラッグストア/コンビニを攻略するにあたり、どういった菓子問屋と提携していくべきなのか?
【探しているエキスパート】
・菓子問屋として、ボーロを卸したことがある方
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)、具体的な経験について
・相談内容について、どの程度回答可能か
【利用目的】
他社の支援のため(コンサルティング)
【支援先の業種】
菓子メーカー
調査や
インタビュー
【依頼背景】
現在、電熱ヒーターメーカーの事業開発の一環として、保有する保温に関する技術をホットショーケースへ転用する可能性を探っております。
まずはホットショーケースの現状と課題について理解を深めたく、以下のような点についてお話を伺いたいです。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
A. コンビニエンスストアにおいてホットショーケース運営・食品販売の経験がある方:
B. 商社勤務経験がありコンビニエンスストアのホットショーケース周辺に関し知見がある方:
・コンビニ等におけるホットショーケース運営課題全般(困りごと、手間、衛生面、メンテナンス、商品売れ残り廃棄判断など全方面に関して)
・ホットスナックの種類(肉まん系、から揚げ、ポテト、おでん、焼き芋等)によって運営方法に違いはあるのか(売れ残り廃棄までの時間、食品のメンテナンスなど)
・ホットショーケースの客へのアピール度・声かけとの相互作用
・ホットショーケースの繁忙期(時間帯)・閑散期(時間帯)
・ホットショーケースの配置(主にレジ横)や設置数に関する課題、など
C. ホットショーケース製造メーカー関係の方:
主要メーカーとその特徴の概要、ホットショーケースの市況・トレンド・業界全体の課題感・現場ニーズなど
【探しているエキスパート】
・コンビニエンスストアでホットショーケースの食品販売に携わった経験がある方(運営や販売の煩雑さなどについてご記憶があればさらに望ましいです)
・ホットショーケースのメーカーにてショーケースの開発・販売などに関わり、業界などについて横断的にお話しいただける方
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴
-コンビニエンスストア名(メーカー・商社の方は会社名をお知らせください。)
-店舗所在地の属性(都市中心部・地方都市の人口過密でないエリアなどの特性)
-客層の属性(10-20代多め、10-60代まで全般など)
-部署/役職(店長・アルバイトなど)
-携わった期間
-具体的な経験について
・相談内容について、どの程度回答可能か
【利用目的】
他社の支援のため(コンサルティング)
【支援先の業種】
電熱ヒーターメーカー
調査や
インタビュー
【依頼背景】
私は、現在新規事業開発を中心としたコンサルティング企業に所属しており、クライアントである大手メーカー様向けの事業創出支援をしております。
支援している事業アイデアの1つに、漏水調査業務の効率化を目指す新規ソリューションの開発に取り組んでいるものがございます。
具体的には、センサー技術等を活用して、リモートでの漏水調査が可能になるソリューションを構想中です。
事業アイデアに関してのビジネスモデルを検討するにあたりヒアリングするお時間を頂戴したいです。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・漏水トラブルが起きた際の解決までの流れ、また課題となるポイント
・上記の業務で、誰がどのように意思決定を行なっているか
・検討中のサービスに関するご意見
【探しているエキスパート】
・商業施設や工場、リゾート施設などのオーナーもしくは管理を委託されていてされていて、漏水トラブルが起きたことのある方
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)、具体的な経験について
・具体的に管理、マネジメントされている商業施設の種類
【利用目的】
他社の支援のため(コンサルティング)
【支援先の業種】
大手樹脂加工メーカー
調査や
インタビュー
【依頼背景】
HR業界のスタートアップで、新たに離職防止/報酬最適化SaaSの立ち上げを企画しております。
上記のニーズ調査にあたり、自社に人脈のない方へ以下のような点についてお話を伺いたいです。
特に社員の方の定着に対して課題を持たれており、具体的に施策を検討されている方であれば大変ありがたいです。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・離職防止/報酬最適化を検討する際に課題となるポイント
・どんなツールやシステムを活用しているか
・上記の業務で、誰がどのように意思決定を行なっているか?
・試作中のサービスへの簡単なフィードバック
【探しているエキスパート】
・大手企業の経営者/人事担当で、離職防止/報酬設計に関する業務を行なっている方
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)、具体的な経験について
・相談内容について、どの程度回答可能か
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
HRテックのスタートアップ
調査や
インタビュー
【依頼背景】
外食業界大手企業(※)にお勤めでアルバイト・パートの採用をご担当頂いている方に向けて、
アルバイト・パート採用業務の「アウトソーシング」や「採用効率・生産性の向上」に寄与するサービスを企画・検討中です。
サービスの企画・検討の推進に当たり、アルバイト・パート採用における課題感や検討中のサービスについてのフィードバックを頂きたいと考えています。
※外食業界大手企業…売上高500億円以上の企業と定義
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・アルバイト・パート採用業務のプロセス
・アルバイト・パート採用業務における課題
・アルバイト・パート採用で利用している採用サービス・ツール。
・試作中のサービスへの簡単なフィードバック
【探しているエキスパート】
・外食業界大手企業(※)にお勤めでアルバイト・パートの採用をご担当頂いている方
※外食業界大手企業…売上高500億円以上の企業と定義
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)、具体的な経験について
・相談内容について、どの程度回答可能か
【利用目的】
他社の支援のため(コンサルティング)
【支援先の業種】
大手IT企業
専門的な
アドバイス
【依頼背景】
現在、中規模のコンサルティングファームを運営しています。
事業の拡大にあたり、PEファンドとの取引を増やしたいと考えており、
PEファンドの立場から、どんな仕事をコンサルティングファームに依頼しているのか、どんなコンサルティングファームやコンサルティングファームがあると助かるのかをお伺いしたいです。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
PEファンドの立場から、どんな仕事をコンサルティングファームに依頼しているのか、どんなコンサルティングファームやコンサルティングファームがあると助かるのかをお伺いしたいです。
【探しているエキスパート】
PEファンドで実際に働いたことがあり、そのファンド及び業界全体の傾向として、知見を語れる方
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)、具体的な経験について
・相談内容について、どの程度回答可能か
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
経営コンサルティング
調査や
インタビュー
【依頼背景】
SAPやオラクルなどのERPツールの導入のコンサルティング・導入支援の営業組織を作りたいと思っております。
ただ、営業においてどこのどういう点に気をつければいいのか、どういう仕組みを作れば、お客様の満足度が上がるかなどが分かっておりません。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・これまでご経験したプロジェクトにおいて、営業のどこが重要だったのか?
・それを仕組み化して、組織として力をつけるには何をしたらいいのか?
・お客様の満足度を上げるコツ・ポイントは?
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)、具体的な経験について
・相談内容について、どの程度回答可能か
【利用目的】
他社の支援のため(コンサルティング)
【支援先の業種】
SI企業
調査や
インタビュー
【依頼背景】
入退室管理システムを提供されている企業様とのお打ち合わせにあたり
どのようなきっかけで入退室管理システムを導入することになったのか、
そしてどのようなポイントで現在のシステムを選ばれたのか、決め手や悩んだ点についてお伺いしたいです。
(2/29~3/1にオンライン(Googlemeet)にて実施予定です)
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・自社に入退室管理システムを導入しようと思った思ったきっかけ
・入退室管理システムを選ぶ際にどのように調べたか
・入退室管理システム探すときのポイントや選ぶ際の決め手
・他に比較検討したシステムや重視した項目
・導入規模や台数、予算など(可能な範囲で構いません)
など
【探しているエキスパート】
・中小企業のシステム担当者で入退室管理システムの選定~決定・導入まで担当した経験がある方
・自社に入退室管理システムを導入すべく、選定~決定・導入まで担当した代表取締役
など
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)、具体的な経験について
・相談内容について、どの程度回答可能か
【利用目的】
他社の支援のため(コンサルティング)
【支援先の業種】
システム会社
調査や
インタビュー
【依頼背景】
大手ICT企業のヘルスケア系新規事業部門で、首・肩・腰など筋骨格系の不調改善に関するデジタルプロダクトを検討中です。
プロダクトの提供チャネルの一つとして、企業の福利厚生等を通じたB2B2E(Employee)での展開可能性を探索しているため、健康経営上の課題全般から、従業員の首・肩・腰などの不調改善に関するニーズをお伺いしたいと考えています。
上記のニーズ調査にあたり、自社に人脈のない方へ以下のような点についてお話を伺いたいです。
グローバルに拠点を持つ企業の担当者の方であれば、各国現法の事情等もお伺いできれば幸いです。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・医療費支出の内訳(具体的な金額でなく、何の疾病がどのくらいの割合かで結構です)、そのうち筋骨格系の疾病の割合
・福利厚生プログラムでの健康維持・増進の取組み内容や効果検証について
・その他、健康経営や労務上の喫緊の課題
・グローバル企業の場合、海外現法従業員の健康管理等
・試作中のサービスへの簡単なフィードバック
【探しているエキスパート】
・大手企業(目安:従業員5,000人以上)の健康経営推進担当もしくは健保組合で同様の施策を担当している方
・大手企業の健康経営コンサルティングなどを行なったことがあり、「スポットコンサル時に相談したいこと」について複数社の状況を把握されている方
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)、具体的な経験について
・相談内容について、どの程度回答可能か
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
情報通信業
調査や
インタビュー
【依頼背景】
昨今のVUCA時代の環境の中で会社として競争優位性を構築するには、メンバーの成長を支援しつつ、
組織としての成果を創出する「経営と現場の結節点」としての役割を担う管理職の育成が重要と考えています。
上記アプローチとして、今の管理職を育成するのではなく、今後次の管理職を担っていく人材が管理職になった際に、
主体性を持って高い視座で思考力・課題解決力を備えた成果創出のためのリーダーシップが発揮できるよう、早期のタイミングでリーダーシップ開発をご支援するサービスを提供しております。
サービス改善の目的で、上記のようなリーダー・管理職育成が経営アジェンダとして重要になっている企業様にヒアリングさせていただきたく依頼いたしました。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・ご自身の役職、ミッションについて
・次の管理職となる候補人材の育成、管理職育成における課題
・上記実現のため現在取り組まれている方針、具体的な打ち手、打ち手の課題感、効果
・サービスに対するフィードバック
【探しているエキスパート】
・今の管理職育成には課題感があり、次の管理職候補人材の育成を重要視されている企業様
・管理職候補人材の育成に関するテーマを自組織/自身のミッションとして持たれている方
・従業員の思考力/課題解決力/仮説設計力に課題感を感じている方
・従業員数500名以上の企業に在籍されている方
※なお、“現職”でお勤めされていらっしゃる方のみでお願いいたします。
【提案時にご記載いただきたいこと】
・管理職候補人材の育成が会社として重要になっているかどうか
・管理職候補人材の育成に関するテーマを自組織/自身のミッションとして持たれているかどうか
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)、具体的な経験について
・相談内容について、どの程度回答可能か
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
人材育成サービス
※募集期間を延長しました。(2024/01/31)
※募集期間を延長しました。(2024/02/20)
調査や
インタビュー
【依頼背景】
IT業界の企業で、カスタマーサポート向けにアバター付きの対話サービスを検討しています。
上記のニーズ調査にあたり、以下のような点についてお話を伺いたいです。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・カスタマーサポート業務を行う際の課題となるポイント
・活用しているツールやサービス、企業など
【探しているエキスパート】
・チャットボットを導入し、カスタマーサポート・問合せ対応等に関する業務を現役で行なっている方
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)、具体的な経験について
・相談内容について、どの程度回答可能か
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
IT
※募集期間を延長しました。(2024/02/20)