医療機関の職員モチベーションの向上と離職率の改善に成功した方法を共有できます

■ 具体的な経験の内容
医療機関の地域での好意的な評判の誘発と集患。
離職率の改善、従業員満足の向上を図る院内プロジェクトの推進。

■ そのときの課題
・職員の帰属意識を高め、離職率を改善すること
・地域での評判を上げ、集患を円滑化すること
・病院運営の主体性を現場に高めること

■成果
　健診受診者を対前年２割増を３年間キープ。
　健診→初診→通院の流れができ、コロナ禍でも増患を継続できている。　
　従業員満足度が向上し、離職率が改善。

■どう乗り越えたか
・医療機関の地域での存在価値・独自価値を明らかにする職員ワークショップを実施。
・職員のインサイト（やる気スイッチ）を可視化。
・独自価値を全職員が自分ゴト化する院内施策の推進。
・モチベーションを維持する様々な院内施策を企画、実施。

■業務内容
・全体プロセスの設計
・患者価値を発見するワークショップの企画・実施
・従業員インサイトの発見
・インターナル施策の企画・実施
・安定的な集患に向けた仕組みづくり

■ お役にたてそうと思うご相談分野
　医療機関の離職率の改善
　集患、増患対策　など

■その他
地域: 国内