【立ち上げ】法人委託サービスのカスタマーサクセスについてについて話せます
¥30,000~■背景 2020年に撮影委託のカスタマーオペレーション業務に携わり、半年でカスタマーサクセスマネージャー兼チームリーダーに昇格。ベンチャー企業のため、カスタマーサクセス業務のみならず、営業・クリエイティブディレクション・インサイドセールス・業務仕組み化・WEBディレクターなど幅広く対応させていただいております。顧客層はハイタッチからロータッチまで写真が必要な会社様とお取引いただいております。カスタマーサクセス業務は顧客満足度・売上に直結する業務と感じており、個人レベル・チームレベルでの成長は急務です。 ■話せること ・カスタマーサクセスチームに最適なチーム編成とは ・最小チーム編成（最小コスト）で成果を上げる仕組み ・カスタマーサクセスチームの採用で気をつけるべき点5選 ■その他 ※上記背景に記載の通り、カスタマーサクセス以外にも