ロジスティクス業界のトレンドをお話できます。（昨今のロジテック、物流施設内のオペレーション効率化、ロジ全体の効率化）

営業領域における業務改革についてお話できます。

■ 具体的な経験の内容 ・カスタマーサクセス推進のためのロードマップ検討支援 ・見積受発注業務の効率化施策検討、実行支援 　（AI-OCR導入検討、RPA導入、部門集約化実行　等） ・問合せ業務効率化支援 ・CRM/SFAツール（Salesforce）導入支援 ・営業部門におけるKPI設定支援 ■ 実績や成果 ・カスタマーサクセス推進プロジェクトの立ち上げ ・Salesforce初期導入実行（2事業部） ・ ■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか ・ステークホルダーとの合意形成、巻き込み、 　→ツール導入によるメリットの理解徹底 　→ツール導入以前の業務効率化（BPRそのもの）の実行支援 ■ 業界構造（トレンド/主要プレイヤー/バリューチェーン等）の知見の有無 ・営業支援ツール ■ 関連する論文やブログ等があればURL ■ お役にたてそうと思うご相談分野 ・営業領域の改革