アメリカシニア顧客（アッパーミドル層）向けのインバウンドツアーについて、お話できます

■ 具体的な経験の内容
・米国最大手旅行会社のGrand Circle社/Odysseys社/Collette社およびカナダ大手旅行会社GAdventures社が主催する日本国内ロングツアーにガイドとして従事。
・本社との日本国内MTGおよび本社主催の海外研修/MTGに参加し、ツアー行程作成にも貢献。

■ 実績や成果
・年間100日程度稼働。
・ツアー後に実施する顧客満足度調査で高評価取得者のみが対象となる、海外研修（ベトナム2週間）およびMTG（アイルランド1週間）に参加。

■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか

■ 業界構造（トレンド/主要プレイヤー/バリューチェーン等）の知見の有無
・インバウンド業界のトレンド、主要プレイヤーなど知見あり。

■ お役にたてそうと思うご相談分野
・アッパーミドル層のアメリカシニア旅行客が日本での旅行体験で何を求めているか。
・米国やカナダ旅行会社とのビジネスコミュニケーションのとりかた。