RPAの導入〜開発〜推進・保守まで実施しました。RPAのメリット・デメリットまでお話できます。

■ 具体的な経験の内容
自部署の業務を整理し、マニュアル作業かつ同様の作業を繰り返すものをピックアップ。RPAできるものとできないものを整理した上で、RPAを開発した。RPAの開発後、RPAの不完全も考慮に入れ保守運用も提案し、実施した
■ 実績や成果
・自部署の業務整理
・RPAによって派遣の工数の3割削減
■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか
・RPAは魔法の道具のように思われがちだが、OSのアップデートなど些細なところでRPAが止まったり、RPAの開発で想定したように動かないケースは多々あった。一つ一つトライアンドエラーや失敗した場合の対応を考えRPAを導入して行った
■ お役にたてそうと思うご相談分野
・RPAの導入から開発・保守まで一通り実施したので、どの状況もご相談はできます。

■その他
地域: 東京都
役割: RPAの導入から開発・保守は担当者として一人で実施
規模: 30人