百貨店・小売の外国人消費者集客を60%UPさせるマーケティングを教えます。
■ 具体的な経験の内容
百貨店、飲食チェーン店、商業施設の外国人顧客集客
■ 実績や成果
福岡県の大手百貨店の海外部門売上前年比60%UP
■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか
来店客層を分析&インタビューし、構造に合わせてマーケティングとクリエイティブの設計をしました。運用改善期間は3ヶ月で、そこでPDCAを回し、現場の方々と最適な接客やセールスポイントを決めていきました。
■ 業界構造(トレンド/主要プレイヤー/バリューチェーン等)の知見の有無
インバウンド、海外顧客の集客に関して6年間経験させていただきました。
■ お役にたてそうと思うご相談分野
店舗の海外担当集客
■その他
地域: 東京都、福岡県
役割: 統括
規模: 200〜1000以上