介護施設の業務知識・オペレーションについて話せます

介護付き有料老人ホーム（10施設）の介護記録システムのリニューアルプロジェクトをもとにした現場状況・改革方法についてお伝えすることができます。

＜概要＞
１．有料老人ホームの業務内容/フロー
２．介護記録の記載内容、記録システムの対応（ケアスタッフのリテラシー・意識）
３．介護記録システムから介護請求ソフトへの連携

＜課題＞
　既存システムはシステムパフォーマンスの問題及びケア業務・現場に即したUI・UXになっていないため、現場スタッフの介護記録業務に多くの時間を要し、業務効率の悪い状況であった。
＜取り組み＞
　介護請求から記録業務の把握と業務プロセス分析・既存システムの利用をもとに仮説を設定し、現場観察＆ヒアリングを行う。そこで得た情報をもとに課題を設定し、業務プロセス全体の構想と今後の業務改善ロードマップを策定し、それを実現するための業務要件・システム機能要件の整理とベンダー選定を実施。　　
＜成果＞
　業務記録時間の短縮とコスト削減の実現