メールマーケティングにおける顧客育成手法についてお話可能について話せます
■ 具体的な経験の内容
メールマーケティングにおける顧客育成シナリオ策定経験あり。Oracleレスポンシス使用経験あり。
ABテスト、顧客行動に合わせたメールマーケティング、PDCAや、デザイン変更など制作ディレクションも可能。
MAツールベンダー選定、移管経験あり。
■ 実績や成果
制作体制を整え、最小限の人数で高速PDCAを回す運用を確立。開封率アップ、停止率低減に寄与。
■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか
人材不足で全てを1人で回さなければいけない経験を経て、必要な人員体制を整備し、デザイン変更や制作ディレクションをスピーディーに行える体制を整えた。
■ お役にたてそうと思うご相談分野
新規会員や既存会員の育成、カスタマージャーニーやシナリオ策定、ユーザーコミュニケーション、メールマーケティングの運用や戦略策定、数値管理
■その他
地域: 東京
役割: 現場経験/マーケティング
規模: 配信通数数百万通/回 規模のメールマーケティング