生命保険業界における保全業務の効率化についてお話しできます

■ 具体的な経験の内容
RPAやAIなどの先端技術を活用した業務効率化、中長期ITロードマップの策定
■ 実績や成果
事務作業の自動化により工数を約3割削減
セールスフォースを活用した次世代プラットフォーム構想の立ち上げ
AIによる解約予知の導入
チャットボットによるコールセンター代替の実現
■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか
思うようにテクノロジーの恩恵が見込めなかったクライアントに対し、詳細な業務分析から業務の整理、再構築を行い、効果を最大化することで投資対効果を大幅に上昇させた
■ 業界構造（トレンド/主要プレイヤー/バリューチェーン等）の知見の有無
今後コモディティ化し、競争や再編の激化が見込まれる生命保険業界において、最新の事例や差別化のための取り組みについてお話できます
■ お役にたてそうと思うご相談分野
生命保険業務の業務効率化
最新のテクノロジー（RPA、AI等）を活用した事務作業の効率化
セールスフォース等のクラウドサービスを活用した次世代プラットフォームの構築

■その他
地域: 東京都内
役割: マネジメント経験/現場経験/業務サイド/システムサイド
規模: 社員数5,000人超のクライアント参画経験有/大手外資生保