航空・旅行・インバウンド受入れ、顧客満足度の向上についてお手伝いできます
■ 具体的な経験の内容:新規航空会社立ち上げ、新規路線就航、営業販促、企画立案、実施計画~立案・実施まで
■ 実績や成果:地元自治体との協業など複数あり
■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか:新規支援者の募集~協業で道が開けた
■ 業界構造(トレンド/主要プレイヤー/バリューチェーン等)の知見の有無:航空営業、旅行の仕組み作り、顧客満足度の向上など
■ 関連する論文やブログ等があればURL
■ お役にたてそうと思うご相談分野:インバウンドに取り組む自治体・観光協会・商工会議所・DMO・DMCや、航空会社を新規で受け入れたい自治体、法人会、カスタマーサービスにこだわる企業さまなど
■その他
地域: 首都圏、関西圏、北部九州
役割: 営業・企画マネジメント
規模: 拠点の立ち上げ~支店運営~課題解決~顧客満足~独立支援
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職歴
MHI福岡株式会社
- 代表取締役社長 2015/11 - 現在
株式会社スターフライヤー
- 運航運送企画部マネジャー 2013/4 - 2015/10
- 福岡営業所長 2012/4 - 2013/3
- レベニューマネジメント課長 2009/4 - 2012/3
- 大阪支店長 2007/9 - 2009/3
ANAあきんど株式会社
- 課長 1999/5 - 2005/3