自動車ディーラーにおける経営管理、営業スタッフ管理について、御社に合った方法をご提案できます
■ 具体的な経験の内容
ディーラーにおける予算及び実績管理があまりにもどんぶり勘定であったため、
まず前年度実績を踏まえた実現可能な現実的な予算を作成。
それを毎月の実行計画に落とし込み管理職にまず徹底。
そして毎月の実績管理をすることで、
予算との乖離、実行計画の修正等を行う。
■ 実績や成果
管理職に数字に対する意識を持たせ、
また営業を始めとするスタッフには自分達が何をしなければならないかを徹底させることができた。
結果として今までの勘と経験の営業から実行計画に対するプロセス管理ができるようになった。
■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか
計画と実績の乖離について、数字から見た意見と現場の意見をぶつけて徹底的に現状分析し、
次にどういうアクションを起こせば良いかを計画に落とし込む。
■ お役にたてそうと思うご相談分野
経営計画の立案から店舗及びスタッフへの実行計画落とし込み。
各営業スタッフの実績管理。
その他ディーラーの管理業務に関する事なら何でもご相談下さい。
■その他
地域: 高知県
役割: 営業推進室企画担当/U-CAR担当課長/U-Car管理担当
規模: 社員数120名売上高約30億円
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職歴
職歴：開示前
このエキスパートのトピック
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小売業スタッフの即戦力化についてお話ができます
¥30,000~■ 具体的な経験の内容 大学卒業後、株式会社西友に入社。無印良品事業部に配属となり1年6か月で店長になりました。 それ以降は、いかにして良いスタッフを採用し、スタッフを即戦力にし、ステップアップさせるかを考え実践し続けました。 本部で直営店担当となってからは、店長をレベルアップさせるための指導を行いました。 この時の経験を活かし、地元に帰ってからは人材育成と予算実績管理の責任者として、それぞれの会社の社長を補佐してきました、 ■ 実績や成果 良品計画時代は、店舗拡大期だったので、新卒中途社員問わず、各スタッフの能力を見極め、店長に抜擢することで会社に貢献できたと思っています。 また地方の会社では、大企業のように組織もきちんと出来ていないので、組織図、職務分掌等から作り上げ、役割や責任の所在を明らかにすることで、各スタッフの意識付けから行いました。 ■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか 地方の企業の場合、何か新しい事をする時の障害は結局社長本人が大半です。なので、会社が変わるためには、社長と何度も何度も話し合い納得してもらうことでしか課題を乗り越える事はできません。 ■ お役にたてそうと思うご相談分野 「うちの社員は同業他社の社員に比べてレベルが低い」と思っている社長、店長の皆様！ ぜひ一度ご相談下さいませ。
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小売業の予算作成から実績管理及び分析についてお話できます。
¥30,000~■ 実績や成果 一店舗から始まり、直営店全店、会社全体の数字を管理することにより、会社の数字が現場のどこと繋がっているのかが理解でき、それに対する改善点を的確に提案、指導することができるようになりました。 ■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか 店舗の労働分配率上昇が問題になった時、人件費と粗利益の両方から手を打って、それ以上の労働分配率を防ぎました。具体的には当時問題になっていた衣料品の値下率を下げる為の発注法の立案実施。それにより値下げロスが激減し粗利率ＵＰにつながりました。またアルバイトのシフト管理を徹底してレイバースケジューリングを取り入れ時間ごとに仕事を落とし込んでそこにアルバイトを当てはめる事により無駄な人件費を削減し、結果として労働分配率を下げる事に成功しました。 ■ お役にたてそうと思うご相談分野 お店の予算作成から実績管理、分析。 自分の会社について考えている事を何でも仰っていただければ、何かしらの力になれることができると思います。