SNS、アプリ、コミュニティ、CRM、DX、デジタルマーケについて話せます

音楽学校や劇団での広報・宣伝業務を経て、2007年から国内/海外に展開する小売業に入社。コミュニケーション担当としてTwitter、Facebookページ、Instagram、LINEを開設。運用担当者として500万人を超えるフォロワー／ファンの窓口を一手に担う。 また、Globalブランディング、CRMアプリを始めとするモバイルアプリケーション開発など、デジタルマーケティング全般、OMO、CRM、DX推進業務に携わる。
2019年から顧客時間に参画。個人事業主としても、小売、メーカー、飲食等のOMO、SNS、CRM、アプリ開発等、マーケティングやコミュニケーション支援を行なっている。

日本での企業ソーシャルメディア運用の第一人者として、また、オムニチャネル/OMOやモバイルアプリの成功企業担当者として、企業の社内セミナーや各種イベント/セミナーでの講演実績多数。

OMO戦略、SNS戦略、コミュニティ運営、CRM戦略、モバイルアプリ企画など、デジタルでの接点を中心とした顧客コミュニケーション、OMO、DX推進のスペシャリスト。