WEB（EC通販）において商材・店舗形態別の成功方法について話せます

化粧品・健康食品等の単品リピート通販を成功させる方法についてお話できます。

■ 具体的な経験の内容 　・単品リピート通販事業の新規立上げに関わる一切の業務 　・新規顧客を獲得する内部施策立案と実行 　・既存顧客のリピート率向上のための施策立案と実行 　・顧客ＬＴＶを最大化するための施策立案と実行 　・各種広告媒体の選定と運営、広告代理店との連携 ■ 実績や成果 　・事業立上げ3ヶ月目で黒字化 　・事業立上げ1年目で年商1億円突破 ■ 課題と対策 　・新規顧客獲得単価の上昇 　　⇒　クリエイティブと広告媒体の検証と改善を徹底 　・既存顧客のＬＴＶの向上 　　⇒　顧客ステップ別に細分化した施策を実施 　　　　適切なタイミングでアップセル、クロスセルの実施 　・事業拡大への柔軟な体制構築 　　⇒　内製化と外注化の適正な業務配分と管理 ■ 業界構造の知見の有無 　・化粧品、健康食品業界におけるトレンド、主要プレーヤー動向について知見有 ■ お役に立てそうと思うご相談分野 　・業界動向、競合調査 　・事業計画書策定 　・各種補助金、融資の円滑な獲得と活用 　・事業新規立上げに関する一切の業務管理 　・事業再建に関する一切の業務管理 　・広告代理店との上手な付き合い方 　・事業経営に不可欠な計数管理 　・役職、役割に応じた社員教育